Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Also gegen die Anlage kann man echt nichts sagen ein Traum. Aber wenn man Nachts ankommt ist man an der Rezeption sehr hilflos da man sich nicht auf deutsch verständigen konnte und wenn man sich nicht aus kennt auch alles alleine irgendwie finden muss, weil man nicht wirklich verstanden wird wohin oder was man will. Die Poolbar ist sehr unfreundlich außer einem Mann, alle immer schlecht gelaunt reden die ganze Zeit auf türkisch und gucken einen nur komisch an oder man wird komplett ignoriert. Wenn man einen Cocktail haben möchte muss man wirklich Glück haben an wen man gerät da nicht jeder Cocktails kann oder keine Lust hat. Vorallem kann man sich dort nicht mal eine Liste angucken auf der verschiedene Cocktails drauf stehen, man bekommt einfach irgendwas zusammen gemischt was dann auch dem entsprechend schmeckt. Wir waren wirklich sehr enttäuscht von der Poolbar. Der Strand war auch nicht so schön, da riesige Betonplatten im Meer sind und man sich an dem Kiesstrand nur die Füße aufschneidet .
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nathalie |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Nathalie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie einen unglücklichen Aufenthalt verbracht haben; Jedoch möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Sie beanstanden die Freundlichkeit unseres Servicepersonals an der Neptunbar. Nach Durchsicht unserer Archive sind uns keine Beschwerden diesbezüglich bekannt geworden. Auch während Ihres Aufenthaltes wurden wir nicht informiert, weder von Ihnen persönlich noch von Ihrem Reiseleiter. Wenn Sie uns vor Ort in einem persönlichen Gespräch die Möglichkeit gegeben hätten, die Dinge zu klären, und Missverständnisse zu beseitigen, wären wir Ihnen sehr dankbar gewesen. Im Meer befinden sich keine Betonplatten, es sind Felsen. Damit unsere Gäste ohne Probleme ins Meer gelangen, haben wir einen Steg der mit einer Treppe ausgestattet ist. Wir wünschen Ihnen für Ihren nächsten Urlaub nur das Beste und verbleiben mit freundlichen Grüssen Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia
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