Aus DeutschlandDas Kastalia Holiiday Village ist eine Bungalow- Anlage. Restaurants und Bars befinden sich zentral. Die Anlage macht auf den ersten Blick einen sauberen Eindruck. Auf den zweiten hat man das Gefühl dann leider nicht mehr. Wir sind als Paar verreist und unser Zimmer war sehr klein und das Bad nicht besonders sauber. Der Klodeckel war so alt und verdreckt das ich erstmal versucht habe diesen zu reinigen. Es stehen mehrere Automaten zum Wasser auffüllen bereit - diese machen ebenfalls keinen sauberen Eindruck. Ebenso wie die Bars und die Becher die man bekommt. Das Essen ist eher unterer Durchschnitt, wer gerne frisches Fleisch ist wird hier nicht fündig. Aufschnitt zum Frühstück ist hauptsächlich gepresster Müll. Sowohl Käse als auch Wurst- falls man es so nennen kann. Kellner im Restaurant ganz nett. Auch wenn unser Kellner uns mehrere Tage offenbarte das er Margen- Darm habe. Was ein absolutes No- Go ist wenn man min Restaurant kellnert und die Tische neu eindeckt. Ja man muss sich nicht wundern selbst zu erkranken , da dieses Hotel ein absolutes Familienhotel ist und sehr viele Kinder anwesend sind. Was generell kein Problem für uns war, aber diese beim Essen alles anfassen und probieren oder Bereits genommene Speisen wieder zurück legen. Weder Personal noch Eltern haben da ein Auge drauf. Sodass wir wenig überraschend auch an Margen- Darm erkrankt sind. Die Hilfsbereitschaft der Rezeption ( allgemein bei Fragen und Abliegen) sehr gering. Wir würden dIese Anlage nicht nochmals besuchen, da der weite Anreiseweg von circa 3 Stunden ( vom Flughafen) und die erwähnten Punkte es nicht wert sind.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sabrina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren letzten Aufenthalt in unserem Club zu bewerten. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlief, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir würden allerdings gerne einzeln auf Ihre Kritikpunkte eingehen. Leider können wir Ihren Kritikpunkt bezüglich der Zimmergröße nicht nachvollziehen, da die Größenangaben zu den Zimmerkategorien in unseren Katalogen eindeutig stehen. Bezüglich der Sauberkeit hätten Sie uns gerne Vorort direkt ansprechen können, sodass Sie selbst keine Reinigung vornehmen müssen. Für die Unannehmlichkeit können wir uns jetzt nur entschuldigen. Die Wasserautomaten werden jeden tag gründlich und Vorschriftsmäßig von uns gereinigt. So auch die Bar's und die Getränkebehälter. Unser Fleisch kommt jeden Tag frisch von einer Fleischerei, weshalb wir diesen Punkt so nicht akzeptieren können. Unsere Lebensmittel sind hoch quallitativ und kein ''Müll''. So etwas hören wir zum ersten Mal und schockiert uns sehr. Des Weiteren bedauern wir, dass Ihr Urlaub durch das Verhalten anderer Gäste im Restaurant getrübt wurde. Leider können wir keinen großen Einfluß auf das Verhalten anderer Gäste nehmen, sondern diese lediglich nur auf bestimmte Verhaltensnormen hinweisen. Wir möchten dazu bemerken, dass uns kein Attest vorlag, in welchem nachgewiesen wurde, dass Ihre Magenprobleme haben und diese am Essen lagen. Daher können wir das nicht so hinnehmen. Wir danken Ihnen dennoch, dass Sie unser Gast waren und wünschen Ihnen und Ihrem Partner alles Gute! Mit sonnigen Grüßen Ihr Club Kastalia Team
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