Aus DeutschlandDas Kastalia ist eine schöne recht kleine Anlage mit Abstrichen. Berücksichtigt man den Preis ist es ein gutes Preisleistungsverhältnis.
Wir waren im Neubau untergebracht. Die Zimmer waren modern eingerichtet. Das Badezimmer war groß und schön. Allerdings die Reinigungskraft ließ sehr zu wünschen übrig. Man hatte nicht das Gefühl, dass gut oder überhaupt geputzt wurde.
Das Essen war sehr lecker. Man hat immer was gefunden. Natürlich hat sich auch mal was wiederholt, was aber auch in Ordnung ist. Was uns nicht so gefallen hat war das Frühstück. Die Schlangen beim Crêpestand und beim Omlett waren immer lange und die Auswahl war sehr wenig.
Der Service an sich war eher durchwachsen. Man hat gemerkt die Angestellten hatten keine Lust und waren auch eher unfreundlich als zuvorkommend. Die Animation war lustlos und jede Woche das selbe Programm. Ohne jegliche Emotion wurden die Ansagen gemacht, was am Tag so geplant ist. Die abendliche Show war manchmal in Ordnung aber auch teilweise lächerlich wie zB die Scherbenshow. Die Kellner waren einige ziemlich nett und freundlich. Als Negativbeispiel ist hier Murat von der Neptunbar zu nennen, da meine Freundin und ich nicht unsere Nummer geben wollten, wurden wir danach extremst unfreundlich und frech von ihm bedient. Positiv ist die Gästebetreuerin zu nennen, sie war sehr nett und hatte meistens ein Lächeln auf den Lippen.
Langer Transfer
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia Erika |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Julia, für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar, mehr noch für Ihre wertvollen Hinweise, die uns dabei helfen, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie keinen besseren Gesamteindruck erhielten. Allerdings möchten wir bemerken, dass die von Ihnen beschriebene Situation bezüglich des Essens, Services und auch der Zimmer fernab von unserer Unternehmensphilosophie liegt. Unsere Mitarbeiter sind sehr bemüht darum, unseren Club in einem einwandfreien Zustand zu halten, so auch unser Housekeeping. Falls diese dennoch etwas übersehen haben oder Ihrer Ansicht nach "grob" gereinigt haben, tut dies uns aufrichtig Leid. Natürlich darf so etwas nicht sein und wir werden dies im Team besprechen. Unsere Shows am Abend wiederholen sich im Allgemeinen alle 2 Wochen. Wir möchten unseren Gästen eine abwechslungsreichen Urlaub bescheren und geben unser bestes um uns neue Dinge einfallen zu lassen. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Und vor allem mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Danke, dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen trotz Kritik, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen. Ihr Club Kastalia Team
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