Aus DeutschlandSchöne Anlage. Zimmer sehr sauber wurde jeden Tag geputzt. Essen ist ok aber jeden Tag das gleich. Wir würden das Hotel weiter empfehlen. Schade nur das kaum einer dort Deutsch spricht. Strand nicht schön sehr steinig.
Wir hatten ein Familienzimmer was sehr groß und sauber. Betten sind sehr bequem.
Essen war okay. War für jeden was dabei auch wenn sich das immer jeden Tag wiederholt hat. War ich sehr gut fand das es spezielle Baby Menüs gab. Das einzige was ich nicht gut fand war das Frühstück sehr wenig Auswahl und jedem morgen das gleiche. Wenn man draußen einen Tisch hatte war es super allerdings war es drin sehr laut und ungemütlich.
DEr Service ist gut. Teller wurden immer abgeräumt man wurde bedient. Kellner waren teilweise sehr freundlich. Kaum einer der deutsch spricht außer die Gästebetreuerin die uns aber nie weiter helfen konnte oder wollte.
Vom Flughafen weiter weg. Da wir privat Transfer gebucht haben waren wir nur 1.5 Std unterwegs. Nach alanya nur paar km und im Ort ist ein Basar 10 min zu Fuß.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pools waren super. Von der AnimatIon haben wir nicht so viel mitbekommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daliborka |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten und möchten dem hinzufügen, dass unsere Mitarbeiter sehr bemüht darum sind, unseren Gaesten, egal welcher nationalitaet weiter zu helfen. Wir haben in allen bereichen immer Mitarbeiter zur Verfügung, die Sie auf deutsch verstehen und antworten können. An der Rezeption gibt es immer jemanden der deutsch sprechen kann und versteht. Auch im Restaurant stehen jeden Tag Mitarbeiter mit deutsch Kenntnissen zur Verfügung. Es tut uns aufrechtig leid, dass Sie ledier in Ihrer Zeit niemanden gefunden haben ausser unsere Gaestebetreuerin. Auch tut uns sehr leid, das Sie unter Bestimmten Voraussetzungen Ihnen niht weiterhelfen konnte. Natürlich darf so etwas nicht sein und wir werden dies im Team besprechen. Unser Buffet aendert sich taeglich bei uns, ob zum Mittagessen oder zum Abendessen. Unsere Köche sind jeden Tag darum bemüht unseren Gaesten ein Abwechslungsreiches Buffet zu bieten und geben dafür ihr bestes. Wir haben an allen Reiseagenturen und auf unserer Internetseite beschrieben, wie unser Strand ist. Dort steht Sand-/Kies Strand und wird von uns nicht verheimlicht. Danke, dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen trotz Kritik, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen. Ihr Club Kastalia Team
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