- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel an sich naja bis ok. Bitte achtet auf die Bewertungen ( Aussagen Des Hoteliers) im unterem Bereich, bei allen negativen Beurteilungen. Dann können sie sich selbst ein Bild über diese Anlage machen wie dieses Hotel mit Urlaubern umgeht.Ganz wichtig!!!Die ganze Anlage Super weitläufig aber trotz dessen Super Kalt gehalten. Personal Super angespannt, genervt und teilweise aggressiv. Beim Frühstück, Mittag und Abend hörte man jedes mal auf türkisch ich F*** deine Mutter, Ich F**** deine Fam. Dich usw.. Da ich Türke bin habe ich alles sehr gut mit bekommen!!!! Tische waren immer dreckig wie Besteck usw... Essen für nicht türkische Urlauber nicht zu definieren da keine Schilder und Angaben zum essen. an der Rezeption wird man unsachlich und unfreundlich wenn man auf sein recht bestand. Wahrscheinlich ist das Hotel auch für billig Urlauber gedacht. die Superior (Neubauten) ganz ok. Doch haben wir nach mehrfacher Anfrage und Beschwerde nich Einmal eine Gardine bekommen zwecks Sonnenschutz, Es war nicht möglich einen Mittagsschlaf zu halten oder morgens mal länger zu schlafen da es keine Gardinen gab's. Nach viel mühe und Beschwerde beim Neckermann Reiseleiter.Hingen Sie uns dreckige billige Bettdecken an das Fenster. Nicht zu glauben!!!!! In dem Hotel werden überall Tip Boxen (Trinkgeld) aufgestellt was ja in jedem Hotel normal ist. aber hier war es schon als wären Bettler unterwegs. das war schon sehr unangenehm!!! 4 Tennisplätze Öffnungszeit 7:00-11:00 dann Pause bis 16:00 Uhr Das hätten sie sich auch sparen können. Aquapark sehr schön für Kinder und Erwachsene. Das Eis bitte meiden!!! Das türkische Bad (Hamam) für Männer kein Problem aber für Frauen nicht empfehlenswert.Meine Frau wurde sexuell belästig!!!! wie auch Urlaubs Bekanntschaften. ich wurde sogar zu kostenlosen Öffnungszeiten trotz Besuch herausgebeten wenn ich nicht nochmal Zahlen würde so unerwartet haben sie mich drauf hingewiesen. Auf die Aktion war ich beim Hotel Chef !!!! Er ging rüber zum Hotel eigenen Hamam mit dem Chefkoch, als er zurück kam wurde ich als "Gast" beschuldigt das ich die Leute im Hamam falsch verstanden hätte '' Frechheit '' im Hotel sind Super viel Ungeziefer.Kakerlaken,Mücken und andere viehischer. wahrscheinlich reicht das Geld aus den Tipboxen nicht Insektenmittel zu sprühen wie üblich im jedem anderen Hotel. ach ja der Strand mmhh wie üblich Fäkalien Müll usw.... Es gab auch Tage da war es bisschen sauber. von Note 1-10 1:schlecht 10: gut. ich würde wahrheitsgemäß dieses Hotel eine Note 2 geben. Da ich im Jahr mindestens 2 mal Reise und genug vergleichen kann ist dieses Hotel für jährliche Reisende nicht empfehlenswert. Beim Urlaubs Check immer auf die Angaben und aussagen des Hoteliers achten da sieht man sehr gut wie die Hotels gestrickt sind. Viel Spaß beim Buchen. und schöne Grüße an das Team Kacktalia. fasst euch lieber an die Nase und verbessert euch als die Schuld beim Urlauber zu suchen. Mit freundlichen Grüßen A Mister Ufuk
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ufuk |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Mr. Ufuk, wir wissen nicht was Sie dazu bewegt hat, Ihre Bewertung mit der Überschrift „ Super schlechtes Club Kacktatila“, einzustellen! Nach unseren Überprüfungen Ihrer sehr mangelhaften Angaben, konnten wir herausfinden, dass Sie vom 07.06.13 – 21.06.13 Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Bewohnt haben Sie das Zimmer 837 im Neubau. Leider können wir Ihre teilweise sehr respektlosen Bemerkungen nicht nachvollziehen und verstehen auch nicht, warum Sie sich nicht vor Ort, wegen der o.g. Probleme an uns gewandt haben oder Ihren Reiseleiter darüber informiert haben. Denn anders als bei Ihrem „ Gardinenproblem“ hätten wir in diesen Fällen, sofern sie sich tatsächlich so dargestellt hätten, abhilfe schaffen können. Nur leider haben Sie zu keiner Zeit den Weg zur Gästebetreuung gefunden, seltsam, denn um Ihr Gardinenproblem zu thematisieren, fanden Sie den Weg zu Ihrem Reiseleiter ja auch. Im übrigen senden wir anbei ein Bild, auf dem wirklich „jedermann“ erkennen müsste, warum sich Gardinen in unserem Neubau erübrigen! Unser Personal arbeitet serviceorientiert und gastfreundlich, behandelt jeden Gast gleich, egal welcher nationalität der Gast angehört. Zudem ist unser Personal intelligent genug, um zu erkennen, daß es sich bei Ihnen um einen Gast handelte, der der türkischen Sprache mächtig ist. Ihre Darstellungen entsprechen keinesfalls der Wahrheit! Anstatt uns mitzuteilen, wir sollen uns an unsere eigene Nase fassen, und unsere Gäste auch wie solche zu behandeln, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie in Ihren Kommentierungen andere Miturlauber als Billiggäste betiteln. Nun fragen wir Sie, was Sie dafür qualifiziert solche Aussagen zu tätigen?!? Ebenfalls haben wir das Servicecenter von Holidaycheck benachrichtigt um eine Prüfung Ihrer Bewertung durchzuführen. Ihre unqualifizierten Bemerkungen und Kommentierungen sind leider wenig hilfreich für andere Gäste. Auch die Bewertungen anderer Gäste passen nicht zu Ihren Aussagen! Schlussendlich wollen wir nicht weiter auf Ihre vorgeschobenen Misstände eingehen, bedanken uns für Ihre sensibilität und wünschen Ihnen für Ihren nächsten Urlaub viel Glück. Mit freundlichen Grüssen Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia


