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Ufuk (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Super schlechtes Club Kacktatila nicht Buchen
2,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel an sich naja bis ok. Bitte achtet auf die Bewertungen ( Aussagen Des Hoteliers) im unterem Bereich, bei allen negativen Beurteilungen. Dann können sie sich selbst ein Bild über diese Anlage machen wie dieses Hotel mit Urlaubern umgeht.Ganz wichtig!!!Die ganze Anlage Super weitläufig aber trotz dessen Super Kalt gehalten. Personal Super angespannt, genervt und teilweise aggressiv. Beim Frühstück, Mittag und Abend hörte man jedes mal auf türkisch ich F*** deine Mutter, Ich F**** deine Fam. Dich usw.. Da ich Türke bin habe ich alles sehr gut mit bekommen!!!! Tische waren immer dreckig wie Besteck usw... Essen für nicht türkische Urlauber nicht zu definieren da keine Schilder und Angaben zum essen. an der Rezeption wird man unsachlich und unfreundlich wenn man auf sein recht bestand. Wahrscheinlich ist das Hotel auch für billig Urlauber gedacht. die Superior (Neubauten) ganz ok. Doch haben wir nach mehrfacher Anfrage und Beschwerde nich Einmal eine Gardine bekommen zwecks Sonnenschutz, Es war nicht möglich einen Mittagsschlaf zu halten oder morgens mal länger zu schlafen da es keine Gardinen gab's. Nach viel mühe und Beschwerde beim Neckermann Reiseleiter.Hingen Sie uns dreckige billige Bettdecken an das Fenster. Nicht zu glauben!!!!! In dem Hotel werden überall Tip Boxen (Trinkgeld) aufgestellt was ja in jedem Hotel normal ist. aber hier war es schon als wären Bettler unterwegs. das war schon sehr unangenehm!!! 4 Tennisplätze Öffnungszeit 7:00-11:00 dann Pause bis 16:00 Uhr Das hätten sie sich auch sparen können. Aquapark sehr schön für Kinder und Erwachsene. Das Eis bitte meiden!!! Das türkische Bad (Hamam) für Männer kein Problem aber für Frauen nicht empfehlenswert.Meine Frau wurde sexuell belästig!!!! wie auch Urlaubs Bekanntschaften. ich wurde sogar zu kostenlosen Öffnungszeiten trotz Besuch herausgebeten wenn ich nicht nochmal Zahlen würde so unerwartet haben sie mich drauf hingewiesen. Auf die Aktion war ich beim Hotel Chef !!!! Er ging rüber zum Hotel eigenen Hamam mit dem Chefkoch, als er zurück kam wurde ich als "Gast" beschuldigt das ich die Leute im Hamam falsch verstanden hätte '' Frechheit '' im Hotel sind Super viel Ungeziefer.Kakerlaken,Mücken und andere viehischer. wahrscheinlich reicht das Geld aus den Tipboxen nicht Insektenmittel zu sprühen wie üblich im jedem anderen Hotel. ach ja der Strand mmhh wie üblich Fäkalien Müll usw.... Es gab auch Tage da war es bisschen sauber. von Note 1-10 1:schlecht 10: gut. ich würde wahrheitsgemäß dieses Hotel eine Note 2 geben. Da ich im Jahr mindestens 2 mal Reise und genug vergleichen kann ist dieses Hotel für jährliche Reisende nicht empfehlenswert. Beim Urlaubs Check immer auf die Angaben und aussagen des Hoteliers achten da sieht man sehr gut wie die Hotels gestrickt sind. Viel Spaß beim Buchen. und schöne Grüße an das Team Kacktalia. fasst euch lieber an die Nase und verbessert euch als die Schuld beim Urlauber zu suchen. Mit freundlichen Grüßen A Mister Ufuk


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ufuk
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mr. Ufuk, wir wissen nicht was Sie dazu bewegt hat, Ihre Bewertung mit der Überschrift „ Super schlechtes Club Kacktatila“, einzustellen! Nach unseren Überprüfungen Ihrer sehr mangelhaften Angaben, konnten wir herausfinden, dass Sie vom 07.06.13 – 21.06.13 Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Bewohnt haben Sie das Zimmer 837 im Neubau. Leider können wir Ihre teilweise sehr respektlosen Bemerkungen nicht nachvollziehen und verstehen auch nicht, warum Sie sich nicht vor Ort, wegen der o.g. Probleme an uns gewandt haben oder Ihren Reiseleiter darüber informiert haben. Denn anders als bei Ihrem „ Gardinenproblem“ hätten wir in diesen Fällen, sofern sie sich tatsächlich so dargestellt hätten, abhilfe schaffen können. Nur leider haben Sie zu keiner Zeit den Weg zur Gästebetreuung gefunden, seltsam, denn um Ihr Gardinenproblem zu thematisieren, fanden Sie den Weg zu Ihrem Reiseleiter ja auch. Im übrigen senden wir anbei ein Bild, auf dem wirklich „jedermann“ erkennen müsste, warum sich Gardinen in unserem Neubau erübrigen! Unser Personal arbeitet serviceorientiert und gastfreundlich, behandelt jeden Gast gleich, egal welcher nationalität der Gast angehört. Zudem ist unser Personal intelligent genug, um zu erkennen, daß es sich bei Ihnen um einen Gast handelte, der der türkischen Sprache mächtig ist. Ihre Darstellungen entsprechen keinesfalls der Wahrheit! Anstatt uns mitzuteilen, wir sollen uns an unsere eigene Nase fassen, und unsere Gäste auch wie solche zu behandeln, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie in Ihren Kommentierungen andere Miturlauber als Billiggäste betiteln. Nun fragen wir Sie, was Sie dafür qualifiziert solche Aussagen zu tätigen?!? Ebenfalls haben wir das Servicecenter von Holidaycheck benachrichtigt um eine Prüfung Ihrer Bewertung durchzuführen. Ihre unqualifizierten Bemerkungen und Kommentierungen sind leider wenig hilfreich für andere Gäste. Auch die Bewertungen anderer Gäste passen nicht zu Ihren Aussagen! Schlussendlich wollen wir nicht weiter auf Ihre vorgeschobenen Misstände eingehen, bedanken uns für Ihre sensibilität und wünschen Ihnen für Ihren nächsten Urlaub viel Glück. Mit freundlichen Grüssen Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia