Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Überbucht! Scheinbar systematisch, da wir nicht die einzigen Leidtragenden waren. Für Beach-Volleyballer (ca. 10 Felder) toll, Fitness-Bereich grottig. Anlage schön begrünt.
- SauberkeitEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Frank, da Sie keinerlei nähere Angaben zu Ihrer Buchung angegeben haben, können wir den genauen Verlauf Ihrer Anreise, nicht nachvollziehen. In der Zeit Ihres Aufenthaltes kam es zu Unstimmigkeiten mit den Zimmerbuchungen. Dafür tragen wir, durch einen bedauerlichen Kommunikationsfehler, die alleinige Verantwortung und entschuldigen uns dafür. Wir sind keinesfalls systematisch überbucht, fragen und auch, was Sie dazu kommen von systematischer Überbuchung zu sprechen? Sind Sie in der Tourismusbranche tätig? Da hat der Schein sie aber getrügt. Trotz Ausbuchung unseres Hotels haben wir versucht, eine adäquate Lösung zu finden und die Sachlage zu klären. Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr
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