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Michaela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Wiederholung eines perfekten Urlaubes
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren dieses Jahr zum 2. Mal im Kastalia. Ich habe bereits letztes Jahr eine sehr ausführliche Bewertung gemacht. Diese habe ich hier einkopiert. Am Ende meiner Bewertung füge ich noch hinzu, was in 2014 neu ist oder einfach interessant, zu wissen: Hier die 2013er Bewertung: Der Club Kastalia ist ein sehr schönes 4-Sterne-Hotel auf einem großen Areal direkt am Sand/Kiesstrand gelegen. Es ist für jung und alt, Singles, Paare, Familien und Gruppen geeignet. Durch die vielen Beachvolleyballfelder wird die Anlage auch gerne von Beachvolleyballern gebucht. Man kann hier einen Aktiv-Urlaub, aber auch einen schönen Strand- und Faulenzerurlaub machen, da die Animateure nicht aufdringlich sind und ein „Nein“ akzeptieren. Antalya ist 113 km entfernt und der Transfer dauert (auch je nachdem, wie viele Hotels vorher angefahren werden) mindestens 2 Stunden. Die Anlage hat insgesamt 310 Zimmer. Es gibt Doppelzimmer und Familienzimmer in den Bungalows sowie im Neubau (Haupthaus). Aufgrund etlicher Bewertungen haben wir uns nicht getraut, ein Bungalowzimmer zu buchen, sondern haben ein Doppelzimmer vorne im Haupthaus am Ruhe-Pool gebucht. Das Zimmer war sehr geräumig und wir hatten zu dritt jede Menge Platz. Das Bad war auch sehr schön und groß mit einer Duschkabine, die Badewannenmaße hatte. Im Zimmer war ein Flatscreen-TV-Gerät mit den wichtigsten deutschen Fernsehprogrammen. Eine MiniBar, die immer mit Wasser gefüllt war, war ebenfalls im Zimmer. Der Safe (im Kleiderschrank) kostete 2 Euro am Tag. Unser Balkon war sehr schön –mit Wäscheständer. Wir wollten nun unbedingt die schlimmen Bungalows sehen und haben uns bei Bekannten das Zimmer zeigen lassen. Dieses hätten wir auch genommen, da von „abgewohnt“ oder veraltet und versifft oder dergleichen keine Rede war. Die Zimmer waren zwar nicht so modern und nicht ganz so komfortabel (das Bad war kleiner) wie die im Haupthaus. Aber unserer Meinung nach kann man dort auch bedenkenlos seinen Urlaub buchen. Die ganze Anlage ist sehr weitläufig und hat eine schöne, gepflegte grüne und blühende Gartenanlage. Es gibt 3 Pools und zusätzlich noch einen Wasserpark mit Rutschen, der aber eher für kleinere Kinder gedacht ist. Ist aber auch sauber und gepflegt, so wie alles in der Anlage. Die Animation bietet diverse Aktivitäten und Themenabende an und abends ab 21.30 Uhr im Amphitheater ist dann Showtime. Für Kinder ist ein Miniclub dabei. Am Strand und an den Pools gibt es ausreichend Liegen und Schirme mit Auflagen. Die Strandhandtücher erhält man gegen einmalige Kaution von 5 Euro /Handtuch im hoteleigenen Hamam & Spa. Der Zugang zum Meer ist etwas felsig. Man kann auch über Leitern am Badeplateau ins Meer gelangen. Es gibt in der Anlage einige Bars, somit ist die Getränkeversorgung in jeder Ecke des Hotels gesichert. Zusätzlich zum Hauptrestaurant erhält man auch an der Strandbar und an der Bar des Wasserparks Snacks. In der NeptunBar ist nachmittags Kaffee und Kuchen-Zeit mit diversem Gebäck. Dort gibt es auch fast den ganzen Tag über Eiscreme (Kugeln) von einem der netten Kellner. All Inclusive Zeit geht bis 24 Uhr, danach muss man dann bezahlen – über die Preise kann ich nichts sagen, da wir nach 12 meistens nicht mehr da waren. Die Auswahl an Speisen im Restaurant ist sehr groß, egal ob Vor-, Haupt- oder Nachspeise, Salate, Brot – man hatte immer die Qual der Wahl und es war wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Uns hat es dort auch wirklich immer geschmeckt. Das Personal war supernett und freundlich – egal, mit wem man es zu tun hatte, man wurde immer höflich gegrüsst und bedient. So etwas erlebt man selten. Die Anlage ist meiner Meinung nach auch für einen Urlaub mit Behinderten geeignet, da es an den entscheidenden Stellen Rampen gibt und im Haupthaus auch ein Aufzug ist. Ich habe auch bemerkt, dass das Personal sehr lieb zu den behinderten Gästen war. Bei Verlust des Kartenschlüssels im Haupthaus sind 20 Euro für eine Ersatzkarte zu entrichten. Telefonieren nach Deutschland geht am billigsten mit einer Telefonkarte aus dem Hotel-Shop oder einem Supermarkt außerhalb. Ein Apparat dafür ist in der Lobby. WLAN kostet 1 Stunde 1 Euro, 1 Tag 3 Euro und eine Woche 18 Euro. Hat aber wohl nicht immer einwandfrei funktioniert, haben andere Gäste gesagt. Dies störte uns aber nicht, denn im Urlaub müssen wir nicht zwingend Internet haben. Es gab auch einen festen PC für die Gäste ohne eigene Geräte – dieser war aber einige Tage in Reparatur. Nationalitäten: ca. 80 % deutsches Publikum (hier viele Stammgäste) und der Rest Russen, Schweizer, Österreicher, Holländer, Franzosen etc. . Es waren Gäste aller Altersgruppen da. Zu unserer Zeit (bayerische und baden-württembergische Pfingstferien) waren auch viele Teenies dabei. Einkaufen kann man in der Nähe des Hotels. Hier ein Tipp: Nicht immer nur ab dem Hoteleingang (oben an der Strasse) nach links gehen, sondern innerhalb der Anlage zwischen Wasserpark und Tennisplätzen ganz bis zum Zaun gehen. Dort ist dann eine kleine bewachte Tür, dort hinaus und links den Berg hochgehen. Dann sieht man, wenn man oben ist, schon rechter Hand noch mal eine ganze Reihe von Ladenzeilen. Uns persönlich gefiel die Ecke besser als die kleine Einkaufsmeile beim Caretta Hotel. Man kann mit dem Dolmus auch nach Konakli hineinfahren – dort ist Mittwochs auch immer Markt. Ausflüge haben wir auch nicht bei den deutschen Anbietern, sondern bei einer türkischen Agentur vor Ort gebucht. Fazit: unser erster, aber mit Sicherheit nicht letzter Urlaub in dieser tollen Anlage! Wir können alles nur wärmstens empfehlen. Und nun der Nachtrag für 2014: Nachdem wir im letzten Jahr unseren Urlaub schon im Club Kastalia verbrachten und restlos begeistert waren, haben wir die Pfingstferien 2014 gleich wieder hier verbracht. Verändert hat sich die Gästestruktur etwas, nun liegt der Anteil der russischen Gäste bei ca. 25%, die Mehrheit kommt aus Deutschland und andere Nationalitäten sind einige wenige. Neben der Snackbar (nahe des Strandes) wurde eine neue Bar eröffnet, die wie ein großes Boot aussieht. Fotos hierzu habe ich beigefügt. Auf der Dachterrasse der Neptun Bar kann man neuerdings auch seine Drinks am Abend genießen. Wer im Neubau wohnt, kann sich eine 2. Schlüssel-Karte für 5 Euro Pfand an der Rezeption holen. Die Bungalows werden nach der Saison im Winter alle abgerissen und neue Gebäude werden dafür errichtet. Hiermit möchte das Hotel erreichen, eine 5 –Sterne-Anlage zu werden. Sehr ärgerlich war, dass man während unserer Anwesenheit keine Chance auf eine freie Liege hatte, wenn man nicht zu nachtschlafender Zeit seinen Wecker gestellt hatte, um zum Strand zu gehen, Liegen zu reservieren, und sich wieder ins Bett zu legen. Teilweise war um halb 8 schon alles voll. Dafür kann aber das Hotel nichts. Es war auch nicht, wie allgemein gesagt wird, so, dass nur die Deutschen hier am Werk waren. Die russischen Landsleute haben auch fleissig in aller Frühe reserviert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michaela, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und für Ihre Weiterempfehlung. Zu Ihren diesjährigen Kommentierungen möchten wir wie folgt Stellung nehmen: - wir haben keinesfalls eine Gästestruktur die einen 25 % igen Anteil von russischen Gästen beherbergt. Vielleicht kam Ihnen die tatsächliche Zimmerbelegung der russischen Gäste nur so vor. Wir stehen als Club Kastalia jeder Nation offen gegenüber, sind jedoch nach wie vor ein von " deutschen Gästen" sehr beliebtes und gut gebuchtes Familienhotel. Die Gästestruktur wechselt natürlich innerhalb der Saison, das wiederum hat mit Ferienzeiten der einzelnen Länder zu tun. - unsere Dachterasse in der Neptunbar ist auch keine Neuerung. Diese öffnen wir je nach Wetterlage und Belegung des Hotels. - auch nach unserem geplanten Umbau wird unser Club Kastalia eine 4 Sterne Anlage bleiben. - das Problem mit der Reservierung der Sonnenliegen haben wir mittels Durchsagen und konsequentem Handeln, in den Griff bekommen. Alle Liegen die vor 08:30 Uhr mit Handtüchern belegt werden und nicht mit Gästen besetzt sind, werden frei geräumt. Wir hoffen darauf, Sie auch im nächsten Jahr zu unseren Gästen zählen zu dürfen, wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste und verbleiben mit sonnigen Grüßen Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr