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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Leider ein wenig enttäuschend, das Hotel
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein älteres und teilweise baufälliges Hotel mit einer leicht überfordert wirkenden deutschen Gästebetreuerin, jedoch nach Reklamation ein ein upgegradetes Zimmer kostenlos erhalten. Danke. Auffällig viele Gäste mit Durchfall (haben wir bei anderen Aufenthalten, auch zur gleichen Jahreszeit, in Ägypten nicht festgestellt). Personal normal freundlich, keine "Ausreißer" nach oben. Die Kellner waren akzeptabel dienstbeflissen. Entgegen der sonst auslegbaren Pünktlichkeit der Ägypter wurde hier minutiös auf die Getränkeausgabe an der Poolbar ( Punkt 10 Uhr, nicht 09:59 Uhr) geachtet. Animationsteam ist sehr bemüht. Animateurin Mikey sticht positiv heraus und stellt einen leuchtenden Animationsstern am sonst finsteren Himmel dar. Hotelanlage sehr sauber. Sehr fleißige Gärtner, die die Anlage super gestaltet und in Ordnung gehalten haben. Strandlage sehr gut für Badeurlaub. Taucher finden kein Hausriff vor. Tauchbasis ist gut und familiär. Verbesserungsvorschlag: Strandrestaurant mit Speisen ins All-in Paket mit einbeziehen und insbesondere Mittags Snacks anbieten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melanie, vielen Dank für Ihre Schilderungen und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Mit Ihren offenen Worten zeigen Sie uns weitere Chancen auf. Wir nehmen Ihre Hinweise dankbar an um weiter an unserer Servicequalität zu arbeiten. Gern würden wir Sie wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ahmed Khairy, Hotelmanager