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Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2006 • 1-3 Tage • Stadt
Keine Kundenorientierung
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

1) Das Fotografieren (wir sind Fotografen) der uns kurios erscheinenden Checkout-Automaten im Rezeptionsbereich wurde uns patzig verboten und das Löschen des Bildes gefordert. 2) Eine Minibar ist - leer - vorhanden. Als wir am Abend gegen 0.30 Uhr kein geöffnetes Lokal mehr in der Umgebung gefunden hatten, baten wir an der Rezeption um 3 Biere bzw. eine Flasche Wein. Es gab auch an der Rezeption keine Getränke. Wir sollten zum "Picadilly" fahren, da gäbe es noch etwas zu trinken (wohlgemerkt, wir hatten vorher nichts getrunken!!, was ja eine solche Reaktion vielleicht verständlich macht, wenn angetrunkene Gäste ins Hotel kommen). 3) Im Hotelzimmer tropfte der Wasserhan, es gab keine Toilettenbürste und die Toilettenspülung war "mager" und hatte nur wenig Druck. 4) Für das Aufbewahren des Koffer am Abreisetag für 3 Stunden mußten wir 3 Pfund bezahlen und mußten uns die Koffer selbst aus dem Aufbewahrungsraum herausholen. Da hat keiner geholfen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:1