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Jas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Auf den ersten Blick ok, auf den zweiten nicht
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hotelanlage sieht auf den ersten Blick ganz gut aus. Auf den zweiten Blick dann leider schon nicht mehr. Die Anlage ist sehr sehr groß, das muss einem gefallen, das ist individuell ok. Aber die Sauberkeit lässt extrem zu Wünschen übrig, Schimmel im Bad, überall wo man in der Anlage hin sieht ist es nicht sauber. Im Restaurantbereich werden die Tische zwar blitzartig schnell abgeräumt, quasi während man noch isst, wird einem der Teller weg genommen, aber die Tische werden nie geputzt. Das Essen schmeckt gut, ist jedoch nach dem 4 Tag immer das Gleiche. Das Personal spricht kein Englisch, was gar nicht geht. Das sie Deutsch sprechen erwartet ja wirklich keiner, aber bitte Englisch zu verstehen und sich zu verständigen sollte vor allem an der Rezeption ein Muss sein. Nein, hier wird neben Türkisch nur italienisch und französisch für die gleichsprachigen Gäste gesprochen. Egal welches Anliegen man hat, man versteht es nicht, man will sich aber auch nicht bemühen dies zu verstehen und gekümmert sowieso nicht. Interessant war auch, dass wir von 14 Tagen 10 Tage Magen-Darm-Probleme hatten, wie mindestens die Hälfte der anderen Gäste auch, und wenn man vor 10 Uhr um ein Glas Wasser für sein krankes Kind bittet, bekommt man dies nicht, es sei denn man bezahlt dies an der Bar. Denn die Getränke gibt es erst ab 10 Uhr all inclusive. Auch völlig egal ob man vor 10 Uhr etwas Wasser bräuchte um Medikamente zu nehmen. Der Strand ist nicht gerade sauber und groß, aber ok, leider extrem alte Liegen und Auflagen, die man im Übrigen extra pro Woche bezahlen muss. Für Kinder ist die Anlage auch auf den ersten Blick schön angelegt, mit Liebe zum Detail. Kinder unter ca. 8 Jahren haben tatsächlich die Chance, dass sie dort Programm haben könnten, jedoch ab ca. 10 Jahren dürfen sie bei den "größeren Sachen" nicht mitmachen, für anderes sind sie zu groß, bleibt nur die Wasserrutschen, die sind völlig ok. Sicherheit im Pool ist auch gewährleistet. Alles in allem muss man sagen, man hat sich bei der Errichtung der Hotelanlage einmal Mühe gegeben, aber danach wohl leider nie wieder etwas daran gemacht. Schade eigentlich, aber leider nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte liebe Gäste, Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Unser Management hat Ihre Kritik, die Sie mit uns geteilt haben, bewertet. Vielen Dank für Ihr Beitrag, die wir als Chance nutzen, um uns zu verbessern, denn wir sind sehr bemüht, die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen. Hierbei berücksichtigen wir Ihr geschätztes Kommentar. Herzliche Grüße vom Club Resort Atlantis-Team

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