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Harego (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Die Lage tröstet über viele Defizite hinweg
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vorweg: Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat in etwa gestimmt, die Anlage ist gepflegt, sehr schön gelegen, ich bin kein notorischer Nörgler und deswegen ist die Bewertung noch positiv. Um jedoch in der Wohlfühl-Klasse der türkischen Hotels mitschwimmen zu können, müsste sich einiges ändern: Der Rezeptionsmanager ist stets schlecht gelaunt und äußerst beschwerderesistent. Eine anständige Guest Relation ist somit fast ausgeschlossen. Auch das Bemühen der anderen Rezeptionsmitarbeiter kann daran nichts ändern. Die Rückreiseunterlagen meiner Tochter wurden ihr abverlangt und dann verschlampt, unauffindbar. Ärger bei der Rückreiseorganisation. Die Essenswiederverwertung zu den folgenden Mahlzeiten ist schon auffällig. Die Bedienung an den Tischen erfolgt sehr schleppend und wird nur durch kräftiges Trinkgeld leicht beschleunigt. Meist muss mann sich die Getränke selbst holen (langes Anstehen). Der sich ständig erhöhende Anteil an französischen Gästen wurde eindeutig bevorzugt behandelt. Ansonsten findet jeder etwas für sich zum Essen, jedoch keine kulinarischen Besonderheiten. Die Auflagen sowie die Handtücher kosten extra, ein Unding und bei der Länge des Aufenthaltes ein entsprechender Zusatzkostenfaktor! Bis auf wenige Ausnahmen sind die Liegen lediglich unverstellbare, flache Holzpritschen mit leicht erhöhtem Kopfteil, die der Wirbelsäule schon alles abverlangen. Bequemes Chillen ist darauf nicht möglich. Die Badeplateaus sind dringend renovierungs- und instandsetzungsbedürftig, die Absperrungen zur Felskante an vielen Stellen kaputt (Sturz- und Verletzungsgefahr). Die Badeleitern ins Wasser gehören ausgewechselt. Der Sandstrand ist eher mäßig, viele Seeigel im Wasser. In den Zimmern gibt es außer dem Kleiderschrank keine Ablage- oder Aufbewahrungsmöglichkeiten. Während der ersten Woche unseres Aufenthalts begleitete uns ständiger Baulärm von neu in Angriff genommenen Projekten auf dem Hotelgrundstück. Dies ging z.T. bis spät in den Abend. Fazit: Dieses Hotel birgt ohne Zweifel Potential nach oben. Allerding müssten dann einige Lira/Euro/Dollar in die Hand genommen werden. Der Reisepreis wäre sicher höher, ich würde ihn in diesem Falle jedoch zahlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harego
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest Harald , Thank you for sharing your comments about our hotel. Your positive comments were very helpful and motivated our team to take care of areas in need of improvement. We hope to host you in our hotel again on your next vacation at which time you will witness the improvements which you contributed to. We look forward hosting you again soon Your Club Resort Atlantis Team

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