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Tina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Franzosen im Vorteil
3,7 / 6

Allgemein

Waren gerade für 10 Tage dort. Und waren leider nicht übermäßig begeistert. Die Anlage an sich ist schön. Die kleinen Häuser mit den vielen Wegen und Palmen und Olivenbäumen dazwischen ist sehr schön angelegt. Unser Familienzimmer war von der Größe her angenehm geräumig. Komfortabel war es aber nicht wirklich. Die Ausstattung war sehr einfach gehalten. Es war aber sauber. Die Dusche war leider schimmelig. Bei einer innenliegenden Nasszelle, die wahrscheinlich aber auch nie richtig gelüftet wird, leider fast nicht zu vermeiden. Die Reinigungskraft wollte leider immer während des Mittagsschlafes unserer beiden Kinder kommen. Hier hätten wir uns mehr Flexibilität gewünscht. In den 10 Tagen wurde 3mal geputzt bei uns. Das Essen war recht vielfältig und auch lecker. Leider war im Speisebereich das Personal recht überfordert. Sie schafften es leider nicht, die Tische sauber zu halten. Beim Abräumen waren sie aber Weltmeister. Da musste man schon Glück haben, dass sie einem die Gabel nicht aus dem Mund gezogen haben. Frisch gepresster Saft zum Frühstück kostet extra. Eis ist ebenfalls nicht inklusive. Auflagen für die Liegen kosten auch. Die Pools waren leider immer gut belegt ... mit Handtüchern. Auf Beschwerde hin, wurde hier aber vom Personal ein Riegel vorgeschoben. Der Seewasser-Pool war übrigens am angenehmsten. Schön ruhig und man bekam noch eher eine Liege. Der Strand war leider nix. An sich ja schön gelegen. Eigentlich Kies aber mit Sand aufgeschüttet. Mangels Pflege leider sehr verdreckt. Sehr viele Kippen und anderer Müll lagen hier herum. Für Kleinkinder wirklich nix. Algen im Meer, aber dafür kann das Hotel nix. Animation und Kinderbetreuung hauptsächlich auf französisch. Leider. Das Personal war sehr nett und bemüht ... zumeist aber ahnungslos. Auf der Suche nach einem Babybecken konnte uns weder auf englisch, türkisch noch deutsch eine Auskunft gegeben werden. Mit Spanisch und Französisch kommt man hier weiter. Kinderfreundlich waren auch alle. Auch die Gäste zeigten viel Verständnis. WLAN-Empfang sehr schlecht. Besser daheim die benötigten Sachen herunterladen. Wer Französisch kann, kommt hier sicherlich voll auf seine Kosten. Weiterempfehlung nur bedingt ...


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe vom Familienzimmer war sehr angenehm. Ausstattung sehr schlicht. TV sehr klein. Die Terrasse war in Ordnung. Bad war klein und leider schimmelig. Waschbecken war nicht richtig befestigt. Man hatte Angst, dass es einem jeden Moment auf die Füsse kracht. Fön war vorhanden. Klimaanlage auch.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr lecker. Es gab ein gewisses Basisangebot an Gerichten, die es wirklich immer gab. Jeder Wochentag stand dann unter einem bestimmten Motto. So gab es dann mal Fischgerichte, oder Burger. Nationale Gerichte waren immer da. Uns hat ein wenig mehr Obst gefehlt. Unser Bub wollte dauernd Äpfel. Die gab es aber nicht immer. Melonen und Orangen gab es zuhauf. Aber sonst nicht viel mehr. Die Getränke waren leider nix. Säfte gab es keine vernünftigen. Nur mit Farbstoff und Zucker versetztes Wasser.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war durchweg freundlich. Allerdings wurden die franz. Gäste leicht bevorzugt. Leider war das Personal überwiegend ahnungslos. Wenn man mal jemanden gefunden hatte, der deutsch, türkisch oder englisch verstand (was nicht leicht war), so hatte der keine Ahnung, wo man einen bestimmten Pool in der Anlage findet. Also das wäre ja das Mindeste, dass man die Anlage kennt. Kinderbetreuung nur auf Französisch. War uns aber vorher bekannt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer vom Flughafen in Izmir dauerte etwa 1 Stunde. Die Lage ist sehr idyllisch. Mit dem Dolmus ist man schnell in Sigacik wo sonntags ein sehr schnuckeliger Markt mit hausgemachten Erzeugnissen stattfindet. Möglichkeiten zum Essen sind in unmittelbarer Nähe vorhanden. Auch kleine Souvenirshops.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation leider überwiegend auf französisch. Kinderbetreuung ebenfalls. Sportangebote haben wir nicht genutzt. Es wurden aber diverse gegen Aufpreis angeboten. Am Seewasser-Pool war es sehr angenehm. Dort gibt es auch ein weiteres Kinderbecken. Keine Animation und dadurch sehr ruhig. Auf Beschwerde hin, durften Liegen nicht mehr reserviert werden, was sehr angenehm war. Der Seewasser-Pool-Bereich war immer sehr sauber und ordentlich. Der Strand leider nicht. Unmengen an Kippen und anderen Unrat. Für Kleinkinder wirklich nix. 4 Sonnen, weil's am Pool so schön war.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tina, Es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie im Hotel Club Resort Atlantis nicht zufrieden waren. Um unser Hotel zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Gerne auch telefonisch oder per E-Mail (guestrelations@clubresortatlantis.com). Mit freundlichen grüssen Hotelleitung

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