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Silke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Keine 2 Sterne wert nicht zu emphehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Schöne Hotelanlage mit sehr empfehlenswerten Wellness Bereich. Atlila war uns in allen eine große Hilfe was man vom Rest des Hotels leider nicht behaupten kann. Uns wurde mehrfach zusätzliche Sachen berechnet die wir nicht getrunken hatten. Leider waren wir nicht in der Lage dies immer zu beweisen man kam sich völlig diffamiert vor. Hotelzimmer wurde versucht zu reinigen , leider nur versucht, da die Bad Armaturen nie gereinigt wurden befand sich eine ekelige Kruste darauf . Trotz mehrmaligen hinweisen darauf wurde dies von allen ignoriert. Selbst ein türkisch geschriebener Zettel hat leider nichts gebracht. Restaurant völlig überfordert. Alles wirklich alles muss man sich selber holen und manchmal war sogar erstmal gar kein Besteck da. Bier muss mann in der Lobby holen und erstmal ins Restaurant schleppen um eventuell einen Platz um 20:30 Uhr noch zu bekommen, weil vorher ist die Hölle los. Da man ja alles selber besorgen muss ist eine wirklich entspanntes essen nicht möglich. Wenn man dann gerade noch gemütlich sitzen will wird um 9:30 schon mal einige Lichter aus gemacht, schrecklich, voll der diskrete Rausschmiss. Auch am Morgen und in der Mittags Hitze sitzt man nicht immer im Schatten da nicht mal alles überdacht ist und nur vereinzelt Sonnenschirme zur Verfügung stehen. Am Pool ist es sehr eng und auch sehr glatt da nur vereinzelt bis gar keine Matten liegen. Lobby Toiletten ein einziger graus.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte liebe Gäste, Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Unser Management hat Ihre Kritik, die Sie mit uns geteilt haben, bewertet. Vielen Dank für Ihr Beitrag, die wir als Chance nutzen, um uns zu verbessern, denn wir sind sehr bemüht, die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen. Hierbei berücksichtigen wir Ihr geschätztes Kommentar. Herzliche Grüße vom Club Resort Atlantis-Team

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