- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
War mit meiner Familie da . Die Anlage Ansicht ist wunderschön vor allem die Bucht . Aber Kundenbetreuung fand ich nicht befriedigend , da ich bis heute , von dem Animateur Jimmy auf eine Entschuldigung warte , auf sein benehmen gegenüber meinem Sohn .Ich finde er hat den falschen Beruf. Hygiene im Zimmer war Katastrophe, dazu noch die Aussage von der Putzfrau es wäre nur eine Club Anlage und kein Hotel , wenn man mehr Sauberkeit erwartet sollte man nach Alanya oder Antalya gehen (Türken sind bei den Putzfrauen unerwünscht, da sie angeblich mehr erwarten ) .Was soll man da noch sagen. .
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
In den 2 Wochen wurde nicht einmal Bettwäsche gewechselt . Ich finde , wenigstens einmal sollte es gemacht werden. Mit einer Handtuch wurde im ganzen Zimmer gewischt plus Badezimmer. Hygiene null.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | zeliha |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Frau Zeliha, Zu Ihren Kritikpunkten: Mangelnde Freundlichkeit des Personals: Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts von den Mitarbeitern unseres Hotels nicht freundlich behandelt gefühlt haben. In der letzten Mitarbeiter-Besprechung wurde verstärkt auf dieses Thema eingegangen, zusätzlich haben wir eine hausinterne Regelung zum höflichen Umgang mit Gästen formuliert. Mit freundlichen grüssen Hotelleitung
