- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren auf einer Rundreise in diesem Hotel eine Nacht. An Unfreundlichkeit war es nicht zu überbieten. Mitreisend wurden an der Rezeption bei Bitte um 2te Zimmerkarte für den Partner abgewiesen, an der Bar wurden Getränke (Scotch Cola ohne Kohlensäure) unwillig zurück genommen (NICHT GETRUNKEN!), dann aber DOPPELT berechnet mit dem Hinweis, der Service war ja da. An der Rezeption die Aussagen bei Reklamation der Barrechnung: Solche Gäste haben wir öfter/ sie sind scheinbar sehr schlau/ gehen Sie, gehen Sie. Ein Kaffee von Mitreisenden wurde ebenfalls doppelt berechnet. Klärung nur mit Manager möglich. Klimaanlage kühlte nur (bei Temperatur von 2 Grad außen). Einen feuchten Lappen hatten div. Ablageflächen noch nie gesehen. Insgesamt ein absolut unfreundliches, ungeschultes Personal. Im Restaurant waren die Speisen ingesamt als max. lauwarm einzustufen (das Speisenangebot an Vielfalt insgesamt war aber ok), bei Nachfrage nach Spiegel- bzw. Rührei der Kommentar: ist alle! Kam dann aber doch: Rührei aus Eipulver, absolut ungeniessbar. Das Personal nervte mit Unterschriften für bestellte Getränke, auch quer über die Teller beim essen. Aus dieser Reise waren wir in 4 Hotels, ein solcher "Service" war nicht ansatzweise in den anderen Häusern erkennbar, im Gegenteil, da war der Service gut bis sehr gut. Wenn möglich werden wir dieses Hotel nie wieder betreten.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dieter |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 1 |