Club Simó Hotel by Senator

Sehr geehrte Magdalena, wir möchten uns zuallererst bei Ihnen für Ihre Beurteilung und die dafür aufgewandte Zeit bedanken. Wir bedauern es natürlich sehr, dass Ihr Aufenthalt im Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihren Kommentar eingehend geprüft und die Punkte berücksichtigt, die wir verbessern können, obwohl wir nicht in allen Punkten einverstanden sind. Wir hätten uns natürlich erwünscht, dass Sie die erwähnten Unannehmlichkeiten vor Ort erwähnt hätten. Vielleicht wäre Ihre Wahrnehmung über unser Hotel anders ausgefallen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, damit sie unser Hotel mit einem zufriedenen Eindruck verlassen. Wir sind daher sehr enttäuscht, dass wir bei Ihnen keinen besseren Anklang gefunden haben, hoffen aber, dass Sie uns bei zukünftigen Buchungen der Senator Hotels & Resorts Kette in Betracht ziehen und wir dabei die Gelegenheit haben werden, Ihren bisherigen Eindruck zum Besseren zu revidieren. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben. Mit freundlichen Grüßen, GM Aparthotel Club Simo