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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Vier Sterne gebucht aber nur Drei bekommen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren im Juli für 2 Wochen im Club Simo. Neckermann bietet das Hotel mit vier Sternen an, wir sind jedoch der Meinung das es nur drei sind. Leider sind an dem Hotel außen auch nirgendwo die sonst üblichen Sterne oder Schlüssel zu finden.Die überschwänglichen Bewertungen einiger Gäste können wir nicht so ganz nachvollziehen, gerade was die Höflichkeit des Personal angeht. Hier muss dringend nachgebessert werden. Das Hotel bittet seine Gäste darum ihre Erfahrung im Club Simo auf Holidaycheck zu bewerten, dieser bitte kommen wir gerne nach. Wenn wir drei Sterne gebucht hätten, würde diese Bewertung natürlich anders ausfallen, denn Grotenschlecht war es nun auch nicht. Aber wir haben 4 Sterne gebucht und so bewerten wir es dann auch. Insgesamt fehlte der ganzen Anlage die Wärme, das Gefühl willkommen zu sein und der Charme. Deswegen empfehlen wir diese Anlage auch erst mal nicht weiter. Wir sind abends fast immer nach Cala Millor gegangen, auch weil uns die Animation nicht vom Hocker gehauen hat, hier gibt es viele Schöne Bars und Restaurants. Ein Besuch Wert ist das Hotel Amarac, hier können auch nicht Hotelgäste die Dachterrasse nach 19.00 h besuchen. Die Getränke sind zwar nicht ganz billig, aber hier hat man einen wunderbaren Ausblick über die Strandpromenade.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben ein Appartement in der 3. Etage des Haupthauses mit Poolblick bewohnt. Die Zimmer sind zweckmäßig und Teilrenoviert. Das Badezimmer ist komplett neu mit schöner Regendusche. Für die Handtücher gibt es nur zwei Aufhangmöglichkeiten, bei drei Personen ziemlich doof. Wir haben uns im Baumarkt, auf dem Weg zum Strand das erste Geschäft rechts, Saugnäpfe ( 10 Stk. 1,50 € ) mit Hacken besorgt und dann ging es. Die Möbel sind nicht erneuert und ziemlich altbacken. Das Schlafzimmerfenster zeigt in den Innenhof (Flur) und da ist es schon mal lauter. Wir haben jedoch wieder erwarten Prima geschlafen, was wohl daran lag das wir sehr Spät zu Bett gingen. Schade dass im Wohnbereich keine Verdunkelungsvorhänge vorhanden sind, so scheint die Morgensonne mit voller Kraft herein und langes Schlafen ist nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war im großen und ganzen OK, auch wenn es viel Wiederholungen gab war für jeden Geschmack was dabei. Wir haben leider nur ein Freitagsbuffet einnehmen dürfen, aber hier hat der Koch gezeigt was er drauf hat. Genial. Das Personal wie oben bereits erwähnt auch hier nicht besonders nett. Die Teller wurden zügig abgeräumt und ein Aufpasser aus der Familie musste am Tisch bleiben wenn wir nachgelegt haben, sonst war dieser abgeräumt und wir konnten uns einen neuen suchen. Warteschlangen am Buffet gab eher weniger und Platz war auch genug vorhanden, da draußen auch Tische standen. Bei Regenwetter dürfte es aber Probleme geben -hatten wir aber nicht-:). Der Anbau zur Strasse hin war kaum zu nutzen weil hier keine Lüftung vorhanden ist und es brüllend warm war.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ja der Service, unserer Meinung nach ein ganz großes Manko hier im Simo. Natürlich gibt es hier ausnahmen, wie die Dame abends am Grill oder der Nacht Portier. Ansonsten hatten wir das Gefühl hier nur Geduldet zu sein und nicht Gast. Die Freundlichkeit, die wir sonst von den Spaniern kennen, war hier gar nicht vorhanden. Schade. Die Krönung war jedoch die Dame vom Empfang. Wenn sie durch die Anlage lief kam noch nicht mal eine Antwort auf ein freundliches Holla, dafür wurde einem aber die Türe vor der Nase zugehauen. Beim check Out nicht mal “Danke das sie unser Gast waren“ oder “wir würden uns freuen sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen“. Nichts dergleichen. Den Schlüssel in die Schublade geschmissen und sich wieder dem Computer zugewandt. Unmöglich. (Anm. wir haben am 18.07.14 um 11.00 h ausgecheckt.)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage besteht aus 4 Gebäuden. Simo 1 ist das Haupthaus mit neu Renoviertem Restaurant und Rezeption. Auch das Fitnesstudio und Hallenbad ist hier untergebracht. Alles ganz Ordentlich und Chick. Das Fitnessstudio wird auch von nicht Gästen besucht. Simo 2 und 3 sind Nebengebäude wo nur Appartments untergebracht sind. Simo 4 befindet sich in ca. 50 mtr Entfernung und war wohl mal ein eigenständiges Hotel. Hier befindet sich ein weiterer Pool der von allen Gästen genutzt werden kann. Die Entfernung zum Strand wird mit 450 Metern angegeben, es sind aber 650 Meter ( einfach mal bei Googel- Maps messen!). Der Weg ist zu schaffen, aber mal eben zum Strand ist nicht. Der Strand in Calla Millor ist leider nicht der sauberste, bei der Anzahl von Menschen auch fast nicht möglich ihn sauber zu halten. Trotzdem haben wir immer ein Plätzchen gefunden wo wir uns wohl gefühlt haben. Die Promenade ist sehr Schön und hier ist alles vorhanden was das Herz begehrt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist Terrassenförmig angelegt und eigentlich ganz nett. Liegen werden auch hier früh von unverbesserlichen Deutschen belegt, aber es war auch um 10.00 h noch möglich einen Platz zu bekommen. Die Becken sind sehr Tief (ca. 180 cm) und es gibt nirgendwo die Möglichkeit zu stehen. Jeden Morgen wurde gefegt und der Pool gereinigt, aber niemand hat Abends mal die Liegen wieder vernünftig hingestellt oder aufgeräumt, so das nach einem langen Sonnentag ganz schönes Caos vorhanden war. Die Pool- bar ist Renoviert worden und wird auch für die Abendveranstaltungen genutzt. Leider gibt es auf den Stühlen dann keine Kissen o.ä. was ziemlich doof ist, da die Stühle Tagsüber von frisch eingecremten Urlaubern genutzt werden und die Sonnenmilch am Abend dann an der Hose klebt. Plastikbecher gibt es Rund um die Uhr, im Poolbereich natürlich auch ein muss. Auf Anfrage abends ist auch Glas möglich. Auch hier sollten die Kellner mal ein Lächeln auflegen. Die Animation ging gar nicht- Sorry liebes Team, auch wenn es Personalprobleme gibt haben wir ein Recht auf vernünftige Animation. Wir haben auch wegen der Animation das Simo gewählt. Den ganzen Tag plätscherte die Animation so dahin mit Boccia, Sjolback, Bingo Sport und Fitness. Klar wurden die Leute beschäftigt, aber Stimmung sieht anders aus. Nathalia hat es genauso wie Steffi aus dem Nachbarhotel gut drauf, kamen aber kaum zum Zug. Wilson hat sich Mühe gegeben aber mehr auch nicht. Und wer bitte ist Ivan. Steht nur Rum und geht zum Lachen mit den Kellnern in den Keller. Leute, da geht bestimmt noch mehr. Zeigt den Gästen das ihr es drauf habt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:6