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Dagmar (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 1 Woche • Strand
Hotel mit Sicherheitsmängeln
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich habe den Urlaub bei einer anderen Reisegesellschaft gebucht als der Rest meiner Familie. Mein Zimmer war ein kleines Appartement, leider ohne Klimaanlage und nicht ganz sauber. Mein Bruder hatte zusammen mit Frau und 2 Kindern ein sogenanntes Familienzimmer gebucht. Es bestand aus zwei nebeneinanderliegenden Doppelzimmern. Der Zustand des "Kinderzimmers" war bezüglich der Sicherheit völlig unzureichend. Eines der Kinder erlitt bei dem Versuch den Stecker der Nachttischlampe in die Steckdose zu stecken einen Stromschlag, der einen zweitägigen Krankenhausaufenthalt zur Folge hatte. Es stellte sich heraus, dass der Stecker defekt war und dieses bei einer einfachen Zimmerkontrolle seitens des Hotels hätte bemerkt und repariert werden müssen. Bei einem als Familienhotel ausgewiesenen Hotel erwarte ich, dass die Zimmer sicher sind und entsprechend gewartet werden. Erst auf sehr deutliche Worte meines Bruders bekamen die Kinder einen Obst- und Kuchenteller aufs Zimmer und wir alle ein kostenloses Mittagessen. Dennoch konnte das die ersten beiden fehlenden Urlaubstage gefüllt mit Sorge um das Kind nicht wett machen. Insgesamt ließ die Sauberkeit im ganzen Hotel zu wünschen übrig: bekleckerte Tischdecken, Zucchinis vom Vorabend auf dem Fußboden, Spinnenweben an den Stühlen (alles im Speisesaal), verdreckte und mit Spinnen übesäte Fenster (die nach meinem Hinweis entfernt wurden), fehlende bzw. unsaubere und/ oder durchlöcherte Handtücher gab es täglich. Am Abend war es leider nicht möglich, ihn gemütlich irgendwo ausklingen zu lassen. die vorhandene Weinstube schloss zwischen 20 und 21 Uhr. Das Foyer des Hotels, das man statt dessen nutzen konte, hatte den Charme einer Bahnhofshalle, durch die die Gäste teilweise sehr freizügig gegangen sind. Die Mitarbeiter des Hotels waren bei der Anreise sehr freundlich und sprachen gutes Deutsch.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:36-40
    Bewertungen:1