- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich habe den Urlaub bei einer anderen Reisegesellschaft gebucht als der Rest meiner Familie. Mein Zimmer war ein kleines Appartement, leider ohne Klimaanlage und nicht ganz sauber. Mein Bruder hatte zusammen mit Frau und 2 Kindern ein sogenanntes Familienzimmer gebucht. Es bestand aus zwei nebeneinanderliegenden Doppelzimmern. Der Zustand des "Kinderzimmers" war bezüglich der Sicherheit völlig unzureichend. Eines der Kinder erlitt bei dem Versuch den Stecker der Nachttischlampe in die Steckdose zu stecken einen Stromschlag, der einen zweitägigen Krankenhausaufenthalt zur Folge hatte. Es stellte sich heraus, dass der Stecker defekt war und dieses bei einer einfachen Zimmerkontrolle seitens des Hotels hätte bemerkt und repariert werden müssen. Bei einem als Familienhotel ausgewiesenen Hotel erwarte ich, dass die Zimmer sicher sind und entsprechend gewartet werden. Erst auf sehr deutliche Worte meines Bruders bekamen die Kinder einen Obst- und Kuchenteller aufs Zimmer und wir alle ein kostenloses Mittagessen. Dennoch konnte das die ersten beiden fehlenden Urlaubstage gefüllt mit Sorge um das Kind nicht wett machen. Insgesamt ließ die Sauberkeit im ganzen Hotel zu wünschen übrig: bekleckerte Tischdecken, Zucchinis vom Vorabend auf dem Fußboden, Spinnenweben an den Stühlen (alles im Speisesaal), verdreckte und mit Spinnen übesäte Fenster (die nach meinem Hinweis entfernt wurden), fehlende bzw. unsaubere und/ oder durchlöcherte Handtücher gab es täglich. Am Abend war es leider nicht möglich, ihn gemütlich irgendwo ausklingen zu lassen. die vorhandene Weinstube schloss zwischen 20 und 21 Uhr. Das Foyer des Hotels, das man statt dessen nutzen konte, hatte den Charme einer Bahnhofshalle, durch die die Gäste teilweise sehr freizügig gegangen sind. Die Mitarbeiter des Hotels waren bei der Anreise sehr freundlich und sprachen gutes Deutsch.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dagmar |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |

