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Janine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Gut
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Service im Restaurant insbesondere am Abend war eher schlecht. Die Zeitspanne von 19-21 Uhr ist für die Menge an Gästen eindeutig zu kurz. Um 20:30 Uhr wird abgedeckt und ab 20 Uhr nicht mehr richtig eingedeckt. Man muss sich das Besteck teilweise an anderen Tischen zusammenbetteln! Dies wurde ja auch schon in vielen anderen Bewertungen bemängelt. Es wird immer wieder vom Hotelier abgestritten, aber es ist tatsächlich so... Für Getränke muß man ewig anstehen. Dann steht auch noch auf einem Schild, dass man pro Person nur 2 Getränke erhält. Wir waren zu dritt. Soll man etwa für 3 Getränke 20 Minuten anstehen???? Service heißt eigentlich, dass die Getränke vom Kellner an den Tisch gebracht werden. Nachmittags gibt es immer etwas Süßes, wie Waffeln oder ähnliches. Auch dort muss man lange anstehen. Ich hatte gerade bei den Waffeln beobachtet, dass teilweise den Ersten der Reihe eine Doppelwaffel auf den Teller gelegt wurde. Später dann wurden Müttern, die ihren beiden Kindern Waffeln holen wollten gesagt wurde, sie sollen sich für die 2. Waffel nochmal anstellen. Ich selbst habe einmal 25 Minuten gewartet. Hier wären in der Hochsaison 2 Kräfte angebracht. Ansonsten ist das Hotel sehr schön. Viel Grün. Direkt am Strand. Absolut sauber. Sehr viele Russen im Hotel, was schade für die deutschen Kids war, die sich teilweise nicht untereinander verständigen konnten. Mein Sohn kam aber trotzdem gut mit Körpersprache klar.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Janine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und uns weiterempfehlen konnten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Hotelanlage gut gefallen hat und Sie stets alles sauber vorgefunden haben. Wir sind immer sehr bemüht unseren Service auf einem guten Niveau zu halten und sind für jeden Tipp und Vorschlag sehr dankbar. Wir haben bisher im Punkto Service nichts abgestritten, sondern uns stets für Tipps und Tricks bedankt und versucht diese umzusetzen so gut wie es möglich ist. Wir nehmen uns Ihre Bewertung sehr zu herzen und werden sofort die verantwortlichen Abteilungen darüber informieren und verstaerkte Kontrollen einsetzen. Vielen Dank, dass Sie uns an Ihren Eindrücken teil lassen haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine schöne Zeit. Sonnige Grüsse aus Konakli Ihr Club Turtas Beach Hotel Team