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Kevin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Strand
Schöner 5-Tage Aufenthalt mit Einschränkung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben das Hotel Turtas ganz spontan eine Woche vor Reiseantritt gebucht und waren sehr positiv überrascht. Das Hotel wurde komplett neu renoviert. Die Zimmer sind neu eingerichtet worden. Die Anlage hat uns gut gefallen, da sie auch direkt am Strand liegt. Am Strand bekommt man nichts von der nahe gelegenen Hauptstrasse mit. Speisen und Getränke gab es ausreichend den ganzen Tag lang. Beim Checkin bekamen wir ein ebenerdiges Zimmer, was uns nicht gefallen hat. Nach Reklamation, dass wir gerne ein anderes hätten, wurde uns sofort - ohne ein Widerwort - ein anderes Zimmer gezeigt, und wir konnten entscheiden, ob wir dies nehmen wollen; was wir im Endeffekt auch taten. Die Verkehrsanbindungen lässt keinen Wunsch offen. Für 1,50€ kann man zum Beispiel ins 20Minuten entfernte Alanya fahren. Das einzig negative, was uns aufgefallen ist, ist das Verhalten der Kellner im Speisesaal und an der Poolbar. Dort wurde nur bedingt bedient. Das Abräumen der Tische ging immer sehr schnell, manchmal zu schnell. Bei den Getränken waren wir uns nicht so sicher, ob man bedient wird oder man sich die Getränke selber holen muss. Um bedient zu werden, musste man sich schon extrem aufmerksam gegenüber dem Kellner verhalten. Trotz Blickkontakt und Heranswinkens war manchmal nichts zu machen, sodass man sich seine Getränke lieber selber geholt hat, anstatt lange zu warten. Wir haben uns sonst sehr wohl gefühlt und würden auch wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kevin, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und die Weiterempfehlung. Wir sind sehr glücklich, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Bedienung hatten. Wir haben bereits vor einigen Tagen, mit die Lösung des Problems begonnen. Wir geben uns stets Mühe, dass alle unsere Gaeste gleich behandelt und bedient werden. Wir würden uns wünschen, wenn Sie uns wieder besuchen kommen und wünschen Ihnen alles Gute. Sonnige Grüsse Ihr Club Turtaş Team