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Juliane (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Zwei wunderbare Wochen - wir kommen wieder!
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren mittlerweile zum dritten Mal in diesem Hotel und wir kommen sehr gerne wieder. Es ist schade, dass es immer wieder Personen gibt, die die Beschreibung in den Katalogen bzw. die Hotelinformation nicht richtig lesen können (Strand/Straße/Größe des Hotels/Anfahrtszeit usw.) und dann naturgemäß enttäuscht sind. Das zieht die Bewertung für ein wirklich schönes Hotel ungerechtfertigt nach unten. Die 4-Sterne und das Preis-Leistungsverhältnis sind angemessen. Dass die Speisen kalt sind kann ich, nachdem die Heizstrahler angebracht worden sind, nicht mehr bestätigen. Ein gutes Beispiel für Problembehebung. Insgesamt können wir nur sagen, dass sich die Qualität des Essens im Vergleich zum letzen Jahr noch einmal gesteigert hat. Die Auswahl ist wirklich gut, ausreichend und lecker. Wer hier nichts zum essen findet, ist gerne eingeladen zu beweisen, dass er für 500 Personen und mit den vorhandenen Produkten besser kochen kann :o). Die Kellner/-in im Restaurant und an der Strandbar sind sehr flink, teilweise schon zu schnell. Ich muss jedoch zugeben, die Platzdeckchen würde ich abschaffen - ist in jedem Fall hygienischer und für die Kellner/-in wesentlich leichter zu reinigen. Wenn es das Budget hergibt würde ich mich am Abend über einen „Turtas-Cocktail“ freuen. Der Umbau der Zimmer ist gelungen, jedoch darf man hier sicherlich nicht immer den Ausführungsstandard von Deutschland erwarten. Wir hatten ein wirklich schönes Zimmer im Haupthaus. Die oberen Etagen sind hier sicherlich noch etwas ruhiger, als direkt neben der Rezeption, uns hat das allerdings nicht wirklich gestört. Das Bad war modern und von der Größe her auch ausreichend. Ablageflächen, Schubfächer, Schrankfläche und Bügel waren ausreichend vorhanden. Die Reinigungskraft hat gute und kreative Arbeit geleistet, die Handtücher wurden wie beschrieben alle 3 Tage gewechselt. Mir persönlich reicht das auch – ich wechsele zu Hause ja auch nicht täglich. Gleiches gilt für die Bettwäsche. Kostenloses WLAN in der Lobby ist gut, bei uns hat es sogar im Zimmer funktioniert. Rezeptionspersonal war freundlich, schnell und beherrschte entweder deutsch oder englisch. Reparatur im Zimmer (Fön) erfolgte innerhalb von 10 Minuten – Klasse! Die Animation war in diesem Jahr etwas präsenter, kann aber sicherlich noch zulegen. Vielleicht liegt es auch daran, dass die Saison fast zu Ende ist. Uns hat es gereicht, wenn man etwas machen wollte, musste man halt selbst zu den entsprechenden Plätzen/Personen gehen. Die Zeiten sind ja am Pool ersichtlich. Die Disco am Strand war gut, sie sollte jedoch vielleicht schon etwas früher beginnen. Die Disco-Tour nach Alanya war super, sehr schöne Location. Der Aqua-Park ist klasse! Liegen, Auflagen und Schirme sind in der gesamten Anlage und an jedem Pool kostenlos und ausreichend vorhanden, „reservieren“ ist nicht notwendig. Der Stand war in diesem Jahr wesentlich sandiger, wem dennoch zu viele Steine im Wasser sind, der kommt mit dem neuen Steg hervorragend ins Wasser. Alles in allem waren es mal wieder zwei schöne und entspannte Wochen. Wir können nur sagen, dass das was geboten wird adäquat zum Preis ist. Die Veränderung im Management hat bislang viel Gutes bewirkt und wir sind gespannt, wie sich das Hotel weiter entwickeln wird. Macht weiter so - wir kommen gerne wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juliane
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Juliane, lieber Mathias, ein riesengrosses Dankeschön für diese tolle und ausführliche Bewertung. Sie haben uns unglaublich motiviert und uns ein Laecheln auf unser Gesicht gezaubert. Am meisten freuen wir uns darüber, dass Sie fast alle Kritikpunkte der vorherigen Bewerter positiv wiederlegen konnten und dass Ihnen die Steigerung zum letzten Jahr aufgefallen ist. Sie haben Recht, die Platzdaeckchen auf den Tischen haben in dieser Saison ihren letzten Soll erfüllt und werden im naechsten Jahr durch 'Runner' ersetzt. Wir sind jetzt schon gespannt, wie es Ihnen im naechsten Jahr gefallen wird und sagen Danke für Ihre Treue. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit in der Heimat und senden Ihnen viele sonnige Grüsse. Ihr Club Turtas Team