Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Keine Frage: Die Lage stimmt, der Service stimmt und Preis/Leistung gehen i.O. Das nützt nur leider nicht viel, wenn das Hotelmanagement es zulässt, dass mehrere Zimmer mit Kindern / Jugendlichen einer Geigergruppe (die auch in diesem Hotel auftreten) belegt, die offensichtlich ohne (oder fast ohne) erwachsene Führung dort residieren und jede Nacht bis zum frühen Morgen lautstark Party auf den Zimmern machen. Ohne genügend Schlaf ist dann der Urlaub nicht mehr das, was man sich erhoffte. Zwar reagierte man auf entsprechende Beschwerden, jedoch ohne dauerhaften Erfolg. So etwas ist absehbar und man kann es vermeiden. Alleinreisende (Eine Lehrerin muss es da aber gegeben haben) Jugendliche/Kinder und ein sonstiges Clientel von ca. 60 Jahren passt nun mal überhaupt nicht zusammen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Ralf, Zunächst möchten wir uns für Ihren Aufentahlt in unserem Hause bedanken und hoffen, Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Wir haben diese Junge Gruppe zeit 10 Jahre und immer kommen Jungen mit Erwachsene. Es gibt Betreuers für diese Gruppe. Wir haben keine Probleme mit die Gruppe die Vorjahren gehabt. Aber sehr gerne haben wir Ihre Kommentare notiert und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns zu begrüssen. Vielen Dank, Ihr Team des SENTIDO Castell de Mar**** Rafel Nadal Hotel Manager
