- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nachdem wir im letzten Jahr bereits den Urlaub im Castell de Mar verbracht haben, sind wir auch in diesem Jahr wieder hin. Das allein zeigt, dass wir von diesem Hotel sehr überzeugt sind. Daran hat sich grundsätzlich nichts geändert, allerdings hat sich das eine oder andere Detail unter dem neuen Management nicht unbedingt verbessert. Dabei steht die Kompetenz, Freundlichkeit und Servicebereitschaft über allem und ist ausnahmslos zu loben. Die Sauberkeit ist sehr gut, die Lage toll und für einen Badeurlaub ist es absolut zu empfehlen. Verbessert hat sich z. B. nicht die Fleischauswahl und -qualität des Abendbuffets. das war letztes Jahr deutlich besser. Im Außenbereich gibt es einen großen. sauberen Pool mit entsprechendem Liegebereich. Allerdings sind einige der Liegen mittlerweile durchgelegen und, was viel ärgerlicher ist, einige der Sonnenschirme sind defekt oder fehlen ganz. Hier muss dringend nachgebessert werden. Die Animation obliegt derzeit drei Personen: eine junge Dame für die Kinder, ein junger Mann für die allgemeine Animation und eine junge Dame für den Sport. Zur Kinderanimation kann ich mich nicht äußern, wir haben sie nicht in Anspruch genommen. Das Angebot der allgemeinen Animation war im letzten Jahe wesentlich breiter (Fahrradausflüge, Boule, Wasserball u. ä.) und die Presentation und die Ansprache an die Urlauber war angenehmer. Da sie uns nicht angesprochen hat, haben wir sie nicht in Anspruch genommen und zum Inhalt kann ich mich nicht äußern. Toll war die Sportanimation von Michaela. Ihr Programm ist vielfältig, dem Anspruch angemessen und wird mit großer Kompetenz und Lockerheit angeboten. Dafür gibt es eine glatte "1", Von hier viele Grüße an Michaela. Leider trifft das auf die Abendveranstaltungen nicht zu. Das Programm war für Menschen, die nicht auf schlechte Elvisimitatoren, Schlagerbarden oder drittklassiger Folklore stehen, teils unerträglich und wurde oft nach relativ kurzer Begutachtung von uns verlassen. Wir waren bei weitem nicht die einzigen. Im letzten Jahr haben wir hier komplette Abende verbracht und viele Urlaubsbekanntschaften gemacht. Schade. Fazit: Ein tolles Hotel für einen erholsamen Badeurlaub in einer touristischen Mallorca-Metropole, das in Details im Vergleich zum letzten Jahr etwas nachgelassen hat. Und nochmal: dort arbeiten tolle Menschen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulrich |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Ulrich, Im Namen des gesamten Teams des SENTIDO Castell de Mar**** möchten wir uns für Ihre ausgezeichnete Kritik bedanken. Selbstverständlich werden wir Ihre Kommentare berücksichtigen, um für die Zufriedenheit unserer Gäste weiterhin zu arbeiten. Wir begrussen Michaella!!! In der Hoffnung, Sie sehr bald wieder bei uns zu begrüssen, Einen freundlichen Gruss des gesamten Teams des SENTIDO Castell de Mar**** Rafel Nadal Hotel Manager