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Ulrich (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Sentido Castell de Mar zum Zweiten
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nachdem wir im letzten Jahr bereits den Urlaub im Castell de Mar verbracht haben, sind wir auch in diesem Jahr wieder hin. Das allein zeigt, dass wir von diesem Hotel sehr überzeugt sind. Daran hat sich grundsätzlich nichts geändert, allerdings hat sich das eine oder andere Detail unter dem neuen Management nicht unbedingt verbessert. Dabei steht die Kompetenz, Freundlichkeit und Servicebereitschaft über allem und ist ausnahmslos zu loben. Die Sauberkeit ist sehr gut, die Lage toll und für einen Badeurlaub ist es absolut zu empfehlen. Verbessert hat sich z. B. nicht die Fleischauswahl und -qualität des Abendbuffets. das war letztes Jahr deutlich besser. Im Außenbereich gibt es einen großen. sauberen Pool mit entsprechendem Liegebereich. Allerdings sind einige der Liegen mittlerweile durchgelegen und, was viel ärgerlicher ist, einige der Sonnenschirme sind defekt oder fehlen ganz. Hier muss dringend nachgebessert werden. Die Animation obliegt derzeit drei Personen: eine junge Dame für die Kinder, ein junger Mann für die allgemeine Animation und eine junge Dame für den Sport. Zur Kinderanimation kann ich mich nicht äußern, wir haben sie nicht in Anspruch genommen. Das Angebot der allgemeinen Animation war im letzten Jahe wesentlich breiter (Fahrradausflüge, Boule, Wasserball u. ä.) und die Presentation und die Ansprache an die Urlauber war angenehmer. Da sie uns nicht angesprochen hat, haben wir sie nicht in Anspruch genommen und zum Inhalt kann ich mich nicht äußern. Toll war die Sportanimation von Michaela. Ihr Programm ist vielfältig, dem Anspruch angemessen und wird mit großer Kompetenz und Lockerheit angeboten. Dafür gibt es eine glatte "1", Von hier viele Grüße an Michaela. Leider trifft das auf die Abendveranstaltungen nicht zu. Das Programm war für Menschen, die nicht auf schlechte Elvisimitatoren, Schlagerbarden oder drittklassiger Folklore stehen, teils unerträglich und wurde oft nach relativ kurzer Begutachtung von uns verlassen. Wir waren bei weitem nicht die einzigen. Im letzten Jahr haben wir hier komplette Abende verbracht und viele Urlaubsbekanntschaften gemacht. Schade. Fazit: Ein tolles Hotel für einen erholsamen Badeurlaub in einer touristischen Mallorca-Metropole, das in Details im Vergleich zum letzten Jahr etwas nachgelassen hat. Und nochmal: dort arbeiten tolle Menschen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ulrich, Im Namen des gesamten Teams des SENTIDO Castell de Mar**** möchten wir uns für Ihre ausgezeichnete Kritik bedanken. Selbstverständlich werden wir Ihre Kommentare berücksichtigen, um für die Zufriedenheit unserer Gäste weiterhin zu arbeiten. Wir begrussen Michaella!!! In der Hoffnung, Sie sehr bald wieder bei uns zu begrüssen, Einen freundlichen Gruss des gesamten Teams des SENTIDO Castell de Mar**** Rafel Nadal Hotel Manager