Colonna Residence Porto Cervo

Das Hotel ist den hohen Preis nicht wert – es war überteuert. Die grundlegenden Annehmlichkeiten waren vorhanden, wie man es von einem solchen Resort erwartet, aber ich hatte mir für den Preis deutlich mehr erhofft, zum Beispiel bessere Wasseraktivitäten und ein hochwertigeres Animationsprogramm. Zusätzlich war der Manager an der Rezeption ein großer Störfaktor während meines Aufenthalts. Er war äußerst unhöflich, was meine Reise direkt am Anfang enttäuschend machte. Es ist für mich unverständlich, wie jemand mit so schlechten Kundenservice-Fähigkeiten zu einer Führungsposition befördert wurde.

Das Zimmer war sauber und geräumig, und die Farben haben mir gut gefallen. Allerdings hatte ich über die Plattform eine E-Mail geschickt, um ein Zimmer mit Meerblick zu reservieren. Ich ging davon aus, dass die Nachricht weitergeleitet wurde und die Anfrage akzeptiert sei. Leider war das nicht der Fall, und man forderte mich vor Ort auf, einen Aufpreis zu zahlen. Dies deutet auf eine schlechte Kommunikation hin.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Essen war gut, wie man es von einem 5-Sterne-Hotel erwartet.

Bester Service

• Zimmer

Das Personal war insgesamt in Ordnung, bis auf den Manager an der Rezeption. Dieser war äußerst unhöflich und respektlos und verhielt sich uns gegenüber auf eine arrogante Weise, als wären wir keine Gäste. Bei jeder Anfrage bekamen wir nur die Antwort: "Das ist nicht unser Fehler, das sind die Regeln." Die Kommunikation war sehr schlecht.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Sport
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife
• Sonstiges

spazieren gehen, essen, schwimmen,

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• angenehm

Pool ist ok

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Die Strände in Sardinien sind generell sehr schön. Allerdings war die Fläche des Privatstrandes etwas klein für Spaziergänge oder Wasseraktivitäten. Trotzdem bleibt die Atmosphäre angenehm und entspannend.

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Fitness

Der Fitnessraum ist hervorragend.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping
• Freizeitparks
• Sonstiges

nightlife

Abendaktivitäten

• Restaurants
• Sonstiges

Alle Top-Marken sind vertreten, und es gibt einen Bereich, der an Santorini erinnert. Die Restaurants sind erstklassig – etwas teurer, aber genau das erwartet man in Porto Cervo.

Nur erwartete Kosten

• Ja