Colonna Resort

Das Hotel ist sehr schön und die Anlage entspricht voll den Angaben und Erwartungen. Das Essen ist unserer Meinung nach sehr gut. Vor allem das 4-Gänge Dinner.

Der Service der Hotelrezeption ist unterirdisch. Es gab bei unserem Reiseanbieter anscheinend Probleme mit der Buchung und wie das Hotel damit umgegangen ist war wirklich eine Katastrophe. Wir fühlten uns unerwünscht und sollten sogar, trotz gebuchter und bezahlter Pauschalreise, nochmal extra fürs Zimmer bezahlen. Erst durch mehrere Telefonate von uns mit dem Reiseunternehmen konnten wir endlich ohne Mehrkosten ein Zimmer bekommen. Es fand auch hier von Seiten des Hotels keine Bemühung statt uns irgendwie zu helfen oder mit dem Reiseunternehmen zu sprechen. Stundenlang wussten wir nicht ob wir überhaupt ein Zimmer bekommen. Es hieß lediglich, es hätte keine Reservierung auf unseren Namen stattgefunden und sie seien ausgebucht. Ein Zimmer gabs dann nach stundenlangem hin und her nur sehr widerwillig, ohne Babybett und ohne eine Entschuldigung. Es war schrecklich so anzukommen. Auch in den folgenden Tagen wurde uns an der Rezeption bei Fragen nicht wirklich weitergeholfen. Zudem sollten wir am Abreisetag für Getränke und Essen anderer Gäste zahlen. Erst nach unserer Beschwerde wurden die Quittungem gesichtet und die Rechnung erneuert. Solch einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt und entspricht nicht einem 4,5/5 Sterne Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand