Commodore Elite Suites & Spa - Adults only

Sehr geehrte Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auch mit anderen Urlaubern zu teilen. Zunächst möchten wir uns für die lobenden Worte für unseren Service, die Sauberkeit und das Essen bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie scheinbar Unannehmlichkeiten mit unserer Rezeption erlebt haben. Gerne hätten wir diese vor Ort behoben und hätten uns gefreut, wenn Sie sich an unsere Gästebetreuung gewandt hätten. Ebenso haben wir leider keinen Fragebogen von Ihnen erhalten, von welchem wir entnehmen könnten, was vorgefallen ist. Da wir von Ihrer Erfahrung leider erst durch Ihre Bewertung auf Holidaycheck in Kenntnis gesetzt wurden, entzieht es sich leider unserer Kenntnis, in welcher Form Sie etwaige Unannehmlichkeiten erleben mussten. Daher waren wir umso mehr erstaunt und enttäuscht, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen, obwohl Sie mit all unseren anderen Leistungen sehr zufrieden waren. Wir würden uns trotz allem freuen, wenn Sie unserem Hotel zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Chance geben würden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Commodore Elite Suites & Spa Management