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Brigitte und Werner (61-65)Deutschland
11 Bewertungen
Vor 2 Wochen • Verreist als Paar im Februar 2026
Am Abreisetag ein absolutes NO GO
4 / 6

Im Großen und Ganzen waren wir wieder zufrieden, bis auf einem Vorfall am Abreisetag. Vorweg möchte ich erwähnen, dass wir uns 2 Mircrofaser Handtücher aus Deutschland mitgebracht haben, da man im Hotel nur 2 Handtücher bekommt, darauf wird auch akribisch geachtet. Wir lagen mit Freunden am Pool. Ich habe mir vom Zimmer ein weißes, benutztes Handtuch zum Abtrocknen mitgenommen, da unsere selbst mitgebrachten Handtücher schon im Koffer waren und natürlich das Handtuch vom Hotel für die Liege. Der Manager? ( graue Haare, mittleren Alters, Bart) ging durch die Poolanlage und schaute umher. Kurze Zeit später kam ein junger Mann und gab mir einen Zettel, wo, kurz gefasst stand, man solle keine Handtücher oder Bademäntel mit an den Pool nehmen und sich an den Spa Bereich wenden!! Wie primitiv und niveaulos, bitteschön ist denn sowas !!!??? Siehe Fotos! Außerdem ist das Ganze völlig paradox! Man sollte schon vorher seinen Verstand einschalten, bevor man so einen geistlosen Text schreibt!! Ich bekomme nur ein Poolhandtuch, gehe schwimmen, trockene mich ab. Dann soll ich auf einem nassen Handtuch liegen??!!! Dann laufe ich wohl möglich noch vom Strand wieder in den Spa um zu tauschen??! Ich bin im Urlaub und nicht auf der Flucht!!! So etwas gibt es noch nicht einmal in einem 3 Sterne Hotel!!! Außerdem gehe ich morgens oder abends in den beheizten Pool schwimmen, da nehme ich, wie auch in anderen 5 Sterne Hotels meinen Bademantel mit und gehe damit zurück auf das Zimmer!!! So einen geistlosen Text auf ein Blatt Papier zu schreiben und dem Kunden/Gast zu geben grenzt schon an einer bodenlosen und niveaulosen Frechheit, was wir seit über 30 Türkeiaufenthalten noch nie erlebt haben!!!!! Ich bin selber im Hotelmanagement tätig. Von daher ist so etwas ein absolutes NO GO !! Eigentlich hatten wir vor im Herbst erneut wieder zu kommen, aber das werden wir definitiv nicht, sondern testen mal das neue Hotel 2 Hotels weiter. Im Mai sind wir wieder in einer renommierten Hotelkette vor Side, wo man sich so viel Handtücher nehmen kann, wie man möchte. Auch braucht man ein einziges Handtuch nicht auf eine angeblich doppelte Reservierung schieben, denn es wird dann mit persönlichen Gegenständen reserviert!!!!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Soweit in Ordnung. Allerdings gehören TK Fischstäbchen, TK Mittelmeer Gemüse und TK Hähnchen Schnitzel nicht an einem Büffet in einem 5 Sterne Hotel.


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Brigitte, Sehr geehrter Herr Werner, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben, und für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Auch auf Ihre kritischen Anmerkungen möchten wir gerne eingehen. Wie wir sehen, sind Sie bereits seit einigen Jahren Stammgast bei uns und sollten daher grundsätzlich einige Aspekte und Regeln unseres Hotelkonzepts verstehen. Dennoch hinterlassen Sie nach jedem Ihrer Aufenthalte in unserem Hotel eine Bewertung auf Holidaycheck, die in den meisten Fällen eine negative Tendenz aufweist. Es ist bedauerlich, dass Sie bei keinem Ihrer Aufenthalte die Punkte, mit denen Sie unzufrieden waren, direkt im Hotel mit unserem Personal besprochen haben, sondern es vorgezogen haben, eine Bewertung zu schreiben und dabei falsche Angaben zu machen, um anonym zu bleiben. Wir sind überzeugt, dass wir Ihnen bei der Lösung einiger Probleme während Ihres Aufenthalts hätten helfen können. Und es tut uns wirklich leid, dass Sie es nicht vorgezogen haben, die Probleme direkt vor Ort zu klären. Das Personal unseres Hotels begegnet jedem Gast stets mit Respekt und einer besonderen Aufmerksamkeit, ohne jegliche Vorurteile. Wir tun stets unser Bestes, damit unsere Gäste zufrieden sind und zu uns zurückkehren, um neue positive Erlebnisse zu genießen. Es ist schade, dass unser Hotel Ihnen keine so positiven Eindrücke vermittelt und Sie ständig dazu veranlasst, Kritik zu äußern. Wir werden Ihre Kritik auf jeden Fall berücksichtigen und uns stets bemühen, noch besser zu werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie Ihren Urlaub in Zukunft in vollen Zügen genießen können. Mit freundlichen Grüssen, Commodore Elite Suites & Spa Hotelleitung

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