Wir hatten große Erwartungen an das als Luxus-und Wohlfühlhotel angebotene Haus und wurden auf der ganzen Linie enttäuscht. Angefangen schon bei der Ankunft . Das Haus war etwa 1/3 belegt. Wir bekamen ein Zimmer mit Blick auf Brachland. Mußten erst intervenieren um das gebuchte Zimmer mit Meerblick in Richtung Pool zu bekommen. Die Auswahl der Speisen im Restaurant waren sehr dürftig und immer nur lauwarm. Am Strand gab es keine Speisen. Das Abendprogramm wiederholte sich. Eine russische Operndiva versenkte musikalisch täglich die Titanic. Sie erntete nur Applaus von ihren vielen Landsleuten. Das Haus wirkt kalt und hat keine Atmosphäre. Leistungen wie Animation, Tanzabend, Gala Essen, Themen und Kinoabende - wie im Katalog angegeben - wurden nicht erbracht. Aufgrund der Flugzeiten baten wir darum, unsere Zimmer für Bezahlung 1-2 Stunden weiter zu belegen. Angeblich war das Haus jedoch ausgebucht. Dies war definitiv nicht der Fall. Es fehlt Flexibilität. Der Versuch, ein neues Hotel auszuprobieren, war ein Reinfall. Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Nie wieder Commodore Elite.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im April 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin & Jürgen
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Wir danken uns sehr, dass Sie uns bewertet haben. Um Ihnen einen qualitaetsvollen Dienst zu leisten, sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig. Die Anregungen werden von unserem Managment aus bearbeitet. Wir könnne nur mit Ihrer Hilfe den Erfolg erreichen. Im Vorsaison konnte man auch wegen dem Wetter aus die Abendunterhaltungen nicht im Aussebereich vorführen. Ab dem Mai werden die Unterhaltungen im Poolbereich an der Bühne vorgeführt. Es werden Tanzabende mit Live Musik, Saenger, Musikgruppen und diverse Show in verschiedenen Tagen angeboten. Unsere Leistungen ist an Erwachsene Gaesten geeignet und aus diesem Grund bieten wir unseren Gaesten Softanimation an. In verschiedenen Tagen werden auch Themenabende im Hauptrestaurant angeboten. In unserem Kinosaal werden taeglich Filme gezeigt. An den angegeben Zeiten können unseren Gaeste ohne Anmeldung sich den Film ansehen. L/Cout ist eine exlusive Leistung. Ist je nach Belegung aus möglich, das Zimmer zu behalten. Leider wenn wir belegt sind kann es leider nicht möglich sein und deswegen bitten wir Ihnen um Verstaendnis. Falls wir genug Plaetze gehabt haetten, konnten wir Ihnen es auch ermöglichen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie in der Zukunft nochmals bei uns als Gast begrüsesn zu dürfen. mit freundlichen Grüssen Ihre Hotelleitung

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„Tolles Hotel mit allem Komfort sehr modern”

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