Wir hatten eine Elite SUITE gebucht und hierfur bereits bei unserem letzten Aufenthalt im November 2016 mehrere Zimmer -Nr. reserviert. Trotz einer I Mail, mit dem gleichen Reservierungswunsch 14 Tage vor Anreise, wurden wir in ein anderes ungunstiger gelegenes Zimmer untergebracht. Zu einemen angebotenen Umzug nach 5 Tagen hatten wir keine Lust. Diese Abwicklung war nicht Erfreulich.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	5 Wochen im Februar 2017
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	August
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter August, vielen Dank, dass Sie unser Hotel auf Holidaycheck bewertet und weiter empfholen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten bzgl. des Zimmers hatten. Bei Möglichkeit versuchen wir die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, dies ist jedoch auch für uns nicht einfach, da wir täglich viele Anfragen bekommen. Wir bitten Sie herzlich um Verständnis. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Commodore Elite Suites & SPA Management

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„Immer wieder gerne Commodore Elite”

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