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Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Erwartungshaltung war zu hoch
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Insgesamt waren wir zufrieden. Auf folgende eher negative Punkte sei hingewiesen: Gartenanlage winzig. AI-Getränke von mäßiger Qualtät. Speisen für ein 5-Sterne "Elite"-Hotel nur Mittelmaß . Wasser in den Pools immer um 3 Grad unter der angegebenen Themperatur. Zu wenig Duschen im SPA-Bereich. Keine Umkleide-Bereiche. Ruheraum im Spa ist ein Durchgangsraum. Ungepflegte Feuchtbereiche. Liegen-Reservierung bei schönem Wetter unerlässlich. Trotzdem: Wir kommen wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:49
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hr. Wolfgang, wie Sie sicherlich auch wissen, können Sie die Bilder über unsere Anlage in den Reisekatalogen und auch im Internet ersehen. Dort befinden sich unteranderem auch Bilder unserer Aussenanlage. Das die Aussenpools unter der angegebenen Temperaturen gelegen seien ist uns leider nicht zu erklaeren. Da diese jeden Morgen von einem Mitarbeiter gemessen wird. Allerdings ist es zu Ihrem Reisemonat nicht unüblich, das die Aussenpools noch nicht sehr warm sind. Dies liegt an den noch nicht sehr hohen Temperaturen. Wir als Hotelier weisen daraufhin, das bitte keine Liegen reserviert werden sollen, dieses Thema ist ein nicht lösbares Problem. Mit diesem alle Hoteliers jaehrlich zu kaempfen haben. Die kulinarischen Genüsse , werden auf die Wünsche und Anregungen unserer Gaeste abgestimmt. Schade, das wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und verbleiben, mit freundlichen Grüssen, Commodore Elite Suites & Spa Management