Waren jetzt das 2 mal im Commodore Elite , und man kann sagen das alles so war wie beim 1 mal . Personal Super freundlich , es ware nicht gerecht hier einzelne Namen zu erwahnen jeder macht einen Super Job. Amelie von der Gastebetreuung hat jederzeit ein offenes Ohr und wenn Probleme auftreten dann wird versucht es zeitnah zu erledigen .Jedoch muss man aber auch erwahnen das gewisse Dinge sich verschlechtert haben ,kaputte Teller und Glaser ,dreckige Servietten am Tisch ,das passt nicht zu einem Elite Hotel , hoffe das sich das andert . Auch bei den Speisen gab es starke Schwankungen , mal war das Mittagessen super , mal das Abendessen es kam selten vor das eine gute Linie gefunden wurde . Die Strand bzw Poolhandtucher sind auch in die Jahre gekommen , da ware ein Austausch wunschenswert . Noch ein Wort zu den Mitarbeitern in den Speisesalen , wenn ein Problem untereinander sein sollte dann sollte man es nicht im Speisesaal klaren , kommt bei den Gasten nicht so gut an .Alles in allem sind das Kleinigkeiten die aber ohne großere Probleme gelost werden konnen . Wir werden nachstes Jahr wieder kommen und sehen was sich geandert hat.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Mai 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Deddy & Sandra
Alter:	41-45
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Detlev, ein herzliches Dankeschön nach Deutschland für Ihre liebenswerte Rückmeldung.  Es macht uns natürlich sehr stolz, dass Sie unser Hotel bereits zum zweiten Mal für eine gemütliche Auszeit ausgewählt haben. Besonders möchten wir uns für Ihre lobende Hervorhebung unseres Personals bedanken. Gerne haben wir Ihre lobende Worte mit unserem Team und selbstverständlich unseres Gästebetreuung Amelie geteilt. Ihre Kritik mit den kaputten Tellern/Gläsern und den Handtüchern sowie dreckigen Servietten wundert uns aeußerst. Bisher gab es diesbezüglich keinerlei Reklamationen. Gern werden wir diese umgehend prüfen. Wie Sie selbst schon erwähnt haben, entsprechen diese nicht unserem Standard. Auch Ihre Anmerkung mit den Speisen haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet. Zudem bedauern wir Ihre Rückmeldung, dass Sie eine Auseinandersetzung von unserem Personal untereinander mitbekommen haben. Dieses sollte nicht vor den Gästen ausgetragen werden. Wir können Ihnen versichern, dass es ein Einzelfall bleibt und unser Personal entsprechend angemahnt wurde. Für diese Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Abschliessend bedanken wir uns für die Weiterempfehlung und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Commodore Elite Suites & Spa Hotel Management

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