Commodore Elite Suites & Spa - Adults only

Sehr geehrter Eckhardt, vielen Dank, dass Sie die Zeit gefunden haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir können uns allerdings nicht Ihrer Meinung anschließen. In Ihrer Bewertung haben Sie geäußert, dass in unserem Hotel Gäste und Personel aus 2 anderen, billigeren Hotel seien. Zuerst möchten wir klarstellen; nur Gäste aus unserem Schwester-Hotel Monachus Hotel & Spa wurden in das Commodore Elite Suites & Spa umgebucht. İm April hatten wir ingesamt 10 Monachus-Zimmer, im Mai waren dies insgesamt 18 Zimmer welche aus dem Monachus Hotel & Spa umgebucht wurden. Vom Monachus Hotel & Spa sind vom Personel her gesehen nicht alle aber einige momentan im Commodore Elite Suites & Spa beschäftigt, dies sind Mitarbeiter, welche hier schon früher gearbeitet haben und auf keinen Fall der Qualität unseres Hauses schaden würden. Die Monachus - Gäste trifft keine Schuld daran, dass das Hotel dieses Jahr nicht öffnen wird und in diesem Sinne möchten wir auch diese Gäste nicht noch mehr enttäuschen, währenddessen haben wir aber immer unseren Standart und unsere Service - Qualität vom Commodore Elite Suite & Spa vor Augen und haben diesbezüglich auch keine Abstriche gemacht. Wir würden Sie darum bitten, dieser Situation gegenüber etwas mehr Empathie zu zeigen und die Gesamtsituation viielleicht noch einmal zu überdenken. Mit freundlichen Grüßen Ihr Commodore Elite Suites & Spa Management