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Peter (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel mit immer dem gleichen Mangel!
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum zweiten Mal im Commodore Elite und waren wieder begeistert. Das Hotel ist, mit Ausnahme der Rezeption, in allen Belangen Spitzenklasse. Schon beim ersten Mal haben wir die Rezeption bemängelt und es hat sich leider nichts verändert. Die Mitarbeiter sind sehr unterschiedlich, von freundlich und hilfsbereit bis hochnäsig und inkompetent. - Wir hatte, als Frühbucher, zwei Zimmer mit Meerblick bestellt und konnten bei der Ankunft ein Meerblickzimmer in ersten Stock und ein Zimmer mit seitlichem Blick auf das nächste Hotel im zweiten Stock beziehen. Nach Reklamation wurde uns von einem Angestellten mitgeteilt das auch das seitliche Zimmer Meerblick hat wenn man den Kopf zur Seite dreht. Eine Frechheit wenn man bedenkt das die gebuchten Zimmer aufpreispflichtig waren. Zwei Tage konnten unsere Freunde ein Zimmer mit Meerblick im 4. Stock beziehen!! - Bestellungen für Lunchpackete für einen Ausflug wurden an der Rezeption grossartig notiert und bei dem Versuch sie am nächsten Morgen im Bistro abzuholen wusste man von nichts. - Telefonanrufe wurden nachweisslich nicht weitergeleiete. Wir werden gerne wieder das Commodore Elite buchen und auch weiter empfehlen finden es aber schade für das gesamte Hotel das man die Mängel an der Rezeption nicht in den Griff bekommt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auch mit anderen Urlaubern zu teilen. Jedes Feedback unserer Gäste ist für uns Gold wert. Nur durch Ihre Hilfe können wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste besser verstehen und unser Hotel und unseren Service so weiter verbessern. Ihre Kritik bezüglich der Rezeption haben wir entsprechend weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürften und wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Commodore Elite Suites & Spa Management