Bei Anreise konnten wir unser Zimmer etwas früher beziehen. Das war sehr angenehm und auch nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden. Sehr nett! Am Abreisetag hatte ich noch einen weiteren Arzttermin und hätte das Zimmer nochmal gerne etwas länger gehabt. Das ging aber nur mit Aufpreis. Schade. Der Servicemitarbeiter beim Frühstück war sehr freundlich und schnell, aber alleine auf weiter Flur. Die Auswahl am Buffet könnte etwas reichhaltiger sein.
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Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer bei Anreise früher beziehen konnten, und dass unser Kollege beim Frühstück einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Das mit dem späteren Zimmerauszug tut uns leid – manchmal sind wir da leider an feste Abläufe gebunden. Ich habe mich gerade mit unserem Frühstücksteam unterhalten, und sie überlegen schon, wie sie die Auswahl am Buffet noch etwas erweitern können. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Concorde Hotel Viktoria
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