Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Angelika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Horrorurlaub im 5* Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Horrorurlaub im 5* CONCORDIA CELES Hotel Nach mehrfachem Zimmertausch bekamen wir ein Zimmer das im ersten Moment ok. aussah. Abgesehen von einem Faustgroßem Loch in der Eingangstür die ausgetauscht werden sollte, kam an nächsten Tag noch mehr zum Vorschein: Klimaanlage tropfte sehr stark,- der Wasserhahn am Waschbecken spritzte wie eine Gießkanne,- der Handtuchhalter fiel von der Wand,- im Bad war nur eine Lampe an der Decke mit einer ca. 40W Birne ein Rasieren oder Schminken war nicht möglich,- die Balkontür konnte man nicht verriegeln, -TV war nur ein Deutscher Sender zu sehen,- der Kühlschrank im Zimmer war in einem Schrank eingebaut, von kühlen war da keine rede erst als ich die Tür offen ließ war das Problem gelöst und man konnte von einem Kühlschrank reden. Die Mängel wurden am 09.05.2015 schriftlich unserem Reiseleiter Yilmaz Kisilmis bei der Begrüßung um 11:15Uhr mitgeteilt, er gab diese Mängel weiter und versprach, dass die Mängel bis dato 14:00Uhr beseitigt werden, wenn nicht sollten wir ihn über die Rezeption anrufen. Nach 4 Tagen war keiner der Mängel behoben und immer wenn wir den Reiseleiter anrufen wollten wurde uns versprochen, dass die Mängel sofort beseitigt werden. Am 5.Tag wurde die Klimaanlage iO. gebracht, Balkontürversiegelung habe ich selbst repariert. Nach 7 Tagen waren die Mängel zum Teil beseitigt, wir haben aufgegeben weil in den tagen wo wir jetzt im 5 Sterne Hotel waren hat sich noch einiges ergeben: Am Pool sind zwar Liegen aber keine Sonnenschirme und wenn ein Schattigerplatz da war, war er am Morgen um 7 Uhr mit einem Handtuch belegt, also muss man an den Strand da da ein Sonnenschutz vorhanden ist, aber das Problem ging weiter von einem erholsamen Urlaub keine Rede. Am Strand wurde ein Laufsteg renoviert, den ganzen Tag war arbeiten mit Winkelschleifer,- Schweißen,- Klopfen und Hämmern angesagt das arbeiten mit dem Winkelschleifer war so stark, dass man vom Strand weg musste wegen der Geruchsbelästigung die war sehr stark wir mussten Medikamente einnehmen gegen Übelkeit. Die Musik der Animation war so lautam Pool, dass man sie am Strand hörte, bei einem Poolbesuch benötigte man Gehörschutz. Die öffentlichen Toiletten am Pool als auch im Hotel waren eine Katastrophe kein WC-Papier kein Handtuchpapier ab mittags dazu kam noch, dass die WC´s von oben bis unten verschießen waren (Entschuldigung für den Ausdruck) manche WC´s ließen sich auch nicht abschließen (kein Schloss und das bei 5 Sterne). Hätte uns der Reiseveranstalter bei der telefonischen Buchung darauf hingewiesen, dass das Hotel mit ca. 90-95% mit Russischen Staatsbürgern belegt ist hätten wir das Hotel nicht gebucht und uns wäre vieles erspart geblieben zB. Betrunkene Russische Staatsbürger die um 13:00Uhr betrunken an den Strand kommen, sich in den Sand legen und ihren Rausch ausschlafen möchten, wenn nicht andere Russische Staatsbürger vorbeikommen und ihre Leute mit Wasser bespritzen um sie zu wecken und wenn nichts mehr hilft steckt man dem betrunkenen den Finger in den Mund bis er sich übergibt das erbrochene wird dann am Strand neben den Liegen mit Sand abgedeckt. Und das ca. 3m von unseren Liegen entfernt,am Strand roch es nach Erbrochenem und Alkohol- Kleinkinder lässt man ohne Windel und Hose am Strand spielen, wenn sie eine Notdurft(groß od. klein) machen müssen, lässt man sie machen auch das wird mit Sand abgedeckt. Kinder lässt man am Strand auch Nackt spielen kein Respekt vor Kinderpornographie . Speisesaal:? Kam man nicht gleich als erster, hatte man schlechte Karten einen sauberen Tisch zu bekommen Tischdecken und Tische waren immer schmutzig, auch manche Stühle,- morgens,- mittags und abends. Von einem 5 Sterne Hotel müsste man zu mindestens abends erwarten können, dass die Gäste mit anständiger Kleidung zum Abendessen kommen Männer mit langer Hose, Hemd od. Shirt aber nicht in kurzer Hose wie Badeshorts und Oberkörper frei. Nach mehrmaligen versuchen den Reiseleiter über die Rezeption zu kontaktieren war es uns nicht möglich unsere Beschwerten vor Ort loszuwerden und das Hotel zu wechseln. Von einem erholsamen Urlaub kann man nicht sprechen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es gibt keine Aufzeichnung Ihrer Reservierungs.Diese Bewertung nicht real ist.