Der Pool war geschlossen, dies wurde uns vorab nicht mitgeteilt. Bei über 30 Grad wäre dies wünschenswert gewesen. Bei Nachfrage wurde der Herr an der Rezeption sehr frech, diese Information wäre uns mitgeteilt worden. Ich habe sämtliche Emails durchgesehen und dies war nicht der Fall. Eine Entschuldigung gab es nicht, wohl aber Frühstück als "Entschädigung". Das "Doppelbett" bestand aus zwei zusammengerückten Einzelbetten die immer wieder bei Schlafbewegungen auseinander rutschten (Laminatboden). Wir sind beide mehrmals wach geworden weil einer von uns beinahe auf dem Boden gelandet wäre. Kein guter Schlaf!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Rückmeldungen. Per Post müssten Sie bereits meine Rückmeldungen sowie einen kleinen Widergutmachungsversuch erhalten haben. Viele Grüße, Cord Kelle, Direktor

Melden

Vorherige Bewertung

„Nicht nur für Geschäftsleute”

Nächste Bewertung

„Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal”