War enttäuscht von unserem Zimmer. Duschen war nur in der Badewanne möglich, Bettmatraze durchgelegen . Minibar defekt, ohne Kühlung. Bei Reklamation wegen der Minibar sollte ein Techniker kommen, der aber nicht kam. Für diesen Preis habe ich ein besseres Zimmer und besseren Service erwartet.
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Lieber Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Park Inn möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Weimar - Nicole Wiesenthal, General Manager
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