Bis auf eine weniger nette, junge Dame an der Nachmittag/Abendrezeption, die sehr schnippig und muffig uns gegenüber war und für die Lächeln ein Fremdwort ist, war das andere Personal sehr nett und zuvorkommend in allen Bereichen. Zimmer waren schön und sauber. Frühstück und Abendbüffet war vollkommen ok, bis auf kleinere Einschränkungen (Sauerbraten qualitativ nicht gut). Busverbindung in die Innenstadt gerade am Wochenende sehr sporadisch, dafür kann aber das Hotel nichts. Freie und kostenlose Parkplätze immer verfügbar, top. Alles in allem haben wir uns wohlgefühlt.

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Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nina
Alter:	31-35
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Liebe Nina, vielen Dank für Ihre Bewertung und für das Feedback an unser Haus. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst und werten diese regelmäßig aus. Ich bedauere es sehr, dass die Gästebetreuung am Front Office während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich stimme mit Ihnen überein, dass Sie einen besseren Service von uns erwarten können. Der Eindruck, den Sie hierdurch gewonnen haben, ist keinesfalls von uns gewünscht. Ich werde dies mit der Mitarbeiterin besprechen und Möglichkeiten suchen, unsere Serviceleistung entsprechend Ihres Hinweises zu verbessern. Viele Grüße aus Weimar. Nicole Wiesenthal, Resident Manager

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