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Annett(51-55)Deutschland
16 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2013
Verifizierter Aufenthalt
Heizlüfter im 4* Hotel
3,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten uns auf erholsame Tage mit Pool, Sauna, Massage und Kosmetik auf 4*-Niveau gefreut. Die Realität sah anders aus: auf dem Zimmer waren max.19`C- wir erhielten nach mehrfacher Beschwerde einen Heizlüfter. Der Fernseher war ein winziger schwarzer Kasten (wegen der Geräusche des Heizlüfters war fernsehen eh kaum mgl). Frühstücksbufett eher mäßig, Abendessen sehr gut aber kleine Portionen. Innerhalb von 1-2 Tagen war es nicht möglich, einen Kosmetik- bzw. Massagetermin zu bekommen. Kein Wunder, wenn Kosmetikerin/Masseur aus Erfurt kommen. Der Fahraufwand lohnt offensichtlich nicht für eine Kundin.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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