Als Gruppe mit 5 Zimmer. Durch Doppelbelegung eines Zimmers wurde nacht um 23:00Uhr die Koffer und die Garderobe einfach aus dem Zimmer geholt und an die Rezeption gestellt. Auf Nachfrage wurde dann mitgeteilt man solle sich doch im Nachbarort ein Zimmer suchen. Dann..Zimmerreinigung einfach nicht erfolgt dann auch keine frische Handtücher......usw. Ach ja...Fenster da sah man noch die verschwitzte Stirn am Fenster des Gasten vor uns. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, ersichtlich an den ramponierten Möbel. Teilweise unfreundliches Personal das den Beruf nicht lebt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Horst
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Horst, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Park Inn Weimar und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst und werten diese regelmäßig aus. Ich bedauere es sehr, dass die Gästebetreuung unsere Mitarbeiter nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich stimme mit Ihnen überein, dass Sie einen besseren Service von uns erwarten können. Dies haben wir bereits in einem persönlichen Telefonat mit Ihnen im Detail ausgewertet. Die von Ihnen geschilderten Themen habe ich aufgenommen und mit unseren Mitarbeitern besprochen, so dass dies in Zukunft nicht noch einmal passiert. Ich danke Ihnen für die offenen Worte und hoffe, Sie bald einmal wieder hier bei uns willkommen heißen zu können. Mit besten Grüßen Nicole Wiesenthal, Resident Manager

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„Immer wieder gern und zu 100 Prozent zu empfehlen”

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„Guter Anlaufspunkt für Kulur-,und Wanderuntnehmung”