Waren schon mehrmals i.d.Hotel zu Gast,letztmalig Weihnachten 2014. Da es uns sehr gut gefallen hat,haben wir das Hotel Ostern2015 wieder gebucht. Aber keine Spur von Ostern,außer ein paar Kleinigkeiten im Eingangsbereich. Das Essen, ob Buffet oder nach Karte war eines 4Sterne Hotels nicht würdig.(Geschirr,Besteck teilweise schmutzig,kein Steckbesteck auf nachfrage vorhanden). Im manchen mittelklassigen Kantinen,wird besser und schmackhafter gekocht. Keine Ostern-Dekor im Restaurant,geschweige einer kleinen Aufmerksamkeit für Kinder. Das Frühstücke dagegen war sehr gut. Schade das man so ein Hotel so abfragt. Wir waren immer sehr gerne hier zu Gast.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dagmar
Alter:	56-60
Bewertungen:	19

Kommentar des Hoteliers

Lieber Frank, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und die Rückmeldung zu Ihren Erlebnissen. Dafür das es Ihnen diesmal nicht bei uns gefallen hat möchte ich mich entschuldigen. Es ist richtig zu Ostern haben wir nicht so ein komplettes Arrangement für unsere Gäste wie zu Weihnachten. Bisher wurde dies von den meisten Gästen auch nicht gewünscht. Ihre Rückmeldung zeigt uns jedoch das wir dies nochmal hinterfragen sollten. Vielen Dank dafür. Auch die Information zum Essen in unserem Restaurant hilft uns die Qualität gerad auch an Tagen höherer Belegung zu verbessern. Wir hoffen Sie bleiben unserem Haus treu und wir können Ihnen bei einem nächsten Besuch wieder ein guter Gastgeber sein. Viele Grüße aus Weimar Oliver Walzer Direktor

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