Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Positiv: Ausreichend Parkplätze vorhanden Freundlicher Empfang Ausreichend große Sauna Angenehmer Schwimmbereich Negativ: "DeLuxe Doppelzimmer": Das Zimmer hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. *Vorhänge abgegriffen, zerschlissen *im Beistellsofa Löcher im Bezug *Matratzen sehr durchgelegen. Die entsprechende Reklamation führte dazu, dass quer und mittig des Bettes (!) auf beide Matratzen eine ca. drei Zentimeter hohe Auflage gelegt wurde. Der Höhenausgleich an Kopf- und Fußende des Bettes wurde mit eingelegten Bettwaren (weichen Bettdecken) "überbrückt". Die Rechnung des Chiropraktikers würde ich gerne an das Hotel weiterreichen. Saunabereich: Wir besuchen seit zwei Jahren in Abständen das Park Inn by Radisson Weimar - in diesem Zeitraum ist es nicht gelungen, für das zweite Fußbecken im Saunabereich einen Ablaufstöpsel zu organisieren, geschweige denn, geeignete Stühle dazuzustellen. Das Ambiente im Bereich der Sauna ist wenig ansprechend, besonders der "Ruheraum" zeichnet sich durch eine sehr unterhaltsame Lüftungsanlage aus.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peewe |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Park Inn möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Dass die 3. Person im Zimmer nicht gut schlafen konnte, bedaure ich sehr. Ihren Hinweis zu der Schlafqualität der Bettcouch nehme ich auf und werde sie mit unserer Hausdame besprechen und Lösungswege suchen. Ich danke Ihnen für die offenen Worte und hoffe, Sie bald einmal wieder hier bei uns willkommen heißen zu können. Viele Grüße aus Weimar. Nicole Wiesenthal, General Manager
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