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Xavier (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Sehr gut !
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Unsere Ankunft im Hotel wurde leider durch den unfreundlichen Service an der Rezeption überschattet. Da unser ursprüngliches Zimmer Mängel hatte, wollten wir dieses wechseln. Der Wechsel war aufgrund des Unverständnisses der Mitarbeiterin an der Rezeption schwieriger als gedacht. Letztendlich haben wir ein Zimmer erhalten, welches ohne Mängel war und wirklich sehr sauber. Das restliche Personal war außergewöhnlich höflich und hilfsbereit. Besonders möchten wir uns hiermit beim Poolpersonal und besonders bei Sampath & Roshni für den außergwöhnlichen Service bedanken. Sampath hat es geschafft, dass wir die anfänglichen Strapazen sofort vergessen, und uns einfach wohl gefühlt haben. Durch ihn hatten wir einen wunderschönen und angenehmen Urlaub. Ebenso war das Essen ausgezeichnet. Besonders im Sole haben wir gerne zu Mittag oder zu Abend gegessen. Hier möchten wir uns besonders bei Can bedanken. Beim Frühstück und Abendessen gab es immer eine große Auswahl. Tinto & Pradeep waren immer äußerst freundlich und haben uns wirklich jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Das Hotel ist wirklich wunderschön und sehr sauber.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Xavier
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Xavier, Thank you very much for sharing your experience with us. We are happy you enjoyed your stay and are thankful to receive a very good score from you! Allow me to take this opportunity again to apologize for the inconvenience you have encountered at the time of your arrival, we are grateful that you have given us an opportunity to make it right for you. We also appreciate the recognition mentioned towards our team members Sampath, Roshni, Tinto and Pradeep. We hope to welcome you back here soon. Best Regards, Mary Hope Palad Director of Quality