Das Hotel ist ideal auf der Mitte der Magnificent Mile gelegen. Für Shopping-Touristen (insbesondere am Black Friday) ist die Lage somit perfekt, da alle Luxus-Boutiquen und Kaufhäuser innerhalb weniger Minuten erreicht sind. Aber auch für Spaziergänge zum Chicago River oder dem Chicago Theater ist Lokalisation des Hotels nahezu perfekt. Zur nächsten U-Bahn Station muss man einige Minuten gehen, allerdings kann man dank Taxis, Uber und Lyft sowieso häufig auf die öffentlichen Verkehrsmittel verzichten. Das Hotel hat erst 2016 eröffnen und ist entsprechend modern und luxuriös eingerichtet. Alle Lichtschalter, Klimaanlage und Vorhänge werden mit Touchknöpfen bedient. Die Zimmer sind extrem grosszügig geschnitten und bieten viel Platz. Gleiches gilt für die Badezimmer mit zwei Waschbecken.
Frühstück ist à la carte und entsprechend einem Luxushotel eher teuer. Qualität und Geschmack der Speisen war jedoch durchweg sehr gut. Für Statuskunden gibt es ein gratis Continental Buffet, das aus Säften, Früchten, Müsli, Croissants und weiterem Gebäck besteht.
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