Alle Bewertungen anzeigen
Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Wartezeiten beim Check in/ Check Out inakteptabel
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten eine schöne Woche im Constance Ephelia Resort bzw. auf den traumhaften Seychellen! Das ganze Resort ist sehr groß und weitläufig. Die Junior Suiten sind groß und sehr gepflegt. Das Essen (Wir haben nur im Buffet Restaurant gegessen) war fantastisch. Was absolut inakzeptabel ist, waren die Wartezeiten beim Ein und Auschecken. Wir kamen morgens gegen 9.00 Uhr an und mussten bis 14.00 Uhr warten bis wir unser Zimmer beziehen konnten. Wir bekamen zur Überbrückung etwas lauwarmen Kaffee und Tee, und ein Glas Eistee. Nicht einmal ein richtiges Frühstück wurde uns angeboten ! Dafür durften wir aber den anderen Hotelgästen beim Frühstück zusehen. Es gibt zwar einen Aufenthaltsraum mit Dusche (Indem dann immer einige Leute sitzen und auf An und Abflug warten), aber für den Preis von über 600,00 Euro die Nacht ist das absolut inakzeptabel. Man müsste entweder ein Zimmer zur Verfügung stellen oder eben das Zimmer am Tag davor nicht verkaufen, so dass das Zimmer am Ankunftstag frei und beziehbar ist. Check Out ist ebenso ein Unding. Unser Condor Flug ging um 23:40 Uhr zurück nach Deutschland. Trotz rechtzeitiger Anfrage konnten wir kein Late-Check-Out mehr gegen einen Aufpreis in Anspruch nehmen (Begründung: Overbooked). Wir mussten daher schon um 12.00 Uhr mit unseren gepackten Koffern aus dem Zimmer und wiederum eine Zeit bis 20:00 Uhr (Transfer zum Flughafen) überbrücken. Am späteren Nachmittag warteten schon ca. 15 Leute am sog. Departure Room auf eine Dusche bzw. um sich frisch zu machen. Es standen für die Abreisenden nur 2 Toiletten und 2 Duschen zur Verfügung. In einem 4 Sterne Hotel mit einem Preis von 200,00 Euro die Nacht hätte ich nichts gesagt, aber angesichts des Preises ist das ein Scherz. Summa sumarum geht einem der erste und letzte Tag verloren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:2