Continental Hotel Hurghada

Sehr geehrter Herr Walter, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Eintauschend ist es für uns zu lesen, dass Sie unser Hotel nicht weiter empfehlen. Wir legen hohen Wert auf unsere Gäste Kommentare, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bezueglich Ihres Kommentar "Qualität des Wassers im Pool sehr schlecht. Pool wird als "Waschbecken" benutzt. Duschen vor dem Baden ist offenbar nicht bekannt !!!! Kann ich Ihnen sagen, dass unsere Pool jeden Tag gereinig wird und das die Qualitaet des Wassers von der Gesundheitsfirma Cristal in regelmaessigen Abstaenden kontrolliert wird. Zusaetzlich haben wir im Poolbereich ein Informationstafel mit unseren Pool regeln. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Andrea Motyll Guest Relation Supervisor guestrelation.hurghada@moevenpick.com