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Helmuth (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Erholungsurlaub pur mit kleiner Einschränkung
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind seit vielen Jahren Gast im Hotel und sind sehr zuzfrieden.Wir haben uns wie zu hause gefühlt und wurden auch dieses mal nicht enttäuscht,alles war super,diese Freundlichkeit vom gesamten Personal ist immer wieder Überwältigend und es sind da schon viele Freundschaften entstanden.Die AnjaKatharina Huber hat sich die größte Mühe gegeben,um bei Problemen sofort tätig zu werden,sie ist für deutschsprachige Gäste die gute Fee des Hotels.Aber eines hab auch ich mal zu meckern,im Interconti(der Vorbesitzer)gab es jeden Morgen einen schönen Kaffee,der roch nach dem Getränk und war sehr köstlich,seit dem die Leitung des Hotels an Mövenpick vor ein paaar Jahren abgegeben wurde,ist es leider etwas anders,der Kaffee schmeckt nach Salzwasser,leider Gottes,ich habe mich sehr oft beschwert,aber das Problem haben sie nicht gelöst bekommen.Selbst zwei Angestellte vom Hotel haben ihn wieder ausgespuckt,so ekelig schmeckte er.Sie wollen es ändern,was ich hoffe,versprach man mir.Das war auch das einzige was ich zu bemängeln hatte und hoffe nur das es im nächsten Urlaub erledigt ist,denn wir fliegen wieder ins gleiche Hotel,so freundlich wie man da behandelt wird,Einfach nur Geil!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmuth
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Helmuth, liebe Gaby, erst eimal moechte ich mich herzlich bedanken dass Ihr Euch Zeit genommen habt, Eure Eindruecke zu schildern. Es freut mich sehr, dass ihr eine schoene Zeit bei uns und mit uns gehabt habt, und dass Ihr das Moevenpick Resort Hurghada wieder besuchen werdet. Bezueglich des Kaffees kann ich Euch versichern, dass wir die Rezeptur bzw. das Herstellungsverfahren geaendert haben und ich denke das Euch der Kaffee beim naechsten Besuch schmeckt. Ich kann versichern das wir bei der Zubereitung aller Speisen und Getraenke, qualitativ einwandfreies Wasser (Mineralwasser) verwenden. Es tut mir sehr leid das wir in diesem Punkt Eure Erwartungen was den Geschmack betrifft nicht erfuellt haben. Ich freue mich darauf Euch bald wieder bei uns begreussen zu duerfen und wuensche nun eine schoene Vorweihnachtszeit. Sonnige Gruesse aus dem Moevenpick Resort Hurghada Anja Huber Guest Relation Officer Mövenpick Resort Hurghada | Hurghada, Egypt Phone: +20 65 3465100 | Fax: +20 65 3465101 E-Mail: guestrelation.hurghada@moevenpick.com | Web: www.moevenpick-hotels.com