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Daniel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Keine 4,5 Sterne!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach dem Wechsel auf Mövenpick dachte ich, das die Qualität steigt. Aber erstmal das Positive. Die Lage des Hotels ist eigentlich perfekt. In einen kleinen Bucht direkt am Strand, wobei dieser sehr klein ist. Bei uns war das Hotel nicht ausgebucht und es waren selten Liegen frei. Das Personal war sehr freundlich und immer zu einem kleinen Witz aufgelegt. Auch wenn es hin und wieder ein paar sprachliche Schwierigkeiten gab (selbst englisch wird nicht von allen gesprochen). Das Essen war gut, es gab jeden Tag einen anderen Themenbereich. Nur der Nachtisch lies ein wenig zu wünschen übrig. Der Zustand des Pools war nicht ok. An den Rändern der Poolbar sind Verfärbungen. Und es fehlen ein paar Fließen. Die Animation war schlecht. Teilweise gar nicht vorhanden. Volleyball wurde nur 3x in 12 Tagen gespielt. Wasserball gab es etwas öfter. Es waren am Anfang 2 Animateure, am ende jedoch nur noch eine. Hier also ein ganz klares Minus! Nun zum Zimmer. Am Anfang tauschten wir gleich das Zimmer (da wir als Paar unterwegs waren, und vorher 2 getrennte Betten hatten), was sofort und freundlich von der Rezeption umgesetzt wurde. Das Zimmer an sich war groß, nun mit einem King-Size-Bett, einem Balkon, Flatsceen und Sitzecke. Die Reinigung war nicht so toll. Im Bad wurde nur oberflächlich geputzt. Nie irgendein Duschbad oder anderes abgelegte hochgenommen. In der Schule hätte man gesagt: Er war stehts bemüht... Alles in allem war der Urlaub gut, wir waren danach erholt. Allerdings ist das Preis/Leistungsverhältnis nicht gut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Daniel und Miri, sonnige Grüße aus dem Mövenpick Resort Hurghada. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Urlaub bei uns hier auf Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern, dass Sie uns insgesamt nicht weiterempfehlen konnten, freuen uns aber dennoch, dass Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind und Sie vor allem erholt aus dem Urlaub zurückgekehrt sind. Bitte beachten Sie, dass unser Animationskonzept auf ein eher ruhesuchendes Publikum ausgelegt ist und entsprechend von unseren Gästen geschätzt wird. Es tut uns leid, dass wir daher Ihren Erwartungen an Animation nicht entsprechen konnten. Gerne würden wir Ihren Kommentaren zur Zimmerreinigung auf den Grund gehen. Mögen Sie uns eventuell noch Ihre Zimmernummer mitteilen? Sie erreichen mich direkt unter der Email stefanie.glasser@moevenpick.com. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht in der Zukunft doch einmal wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Stefanie Glasser Executive Assistant to the General Manager Mövenpick Resort Hurghada