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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Mieses Essen versaut ein ansonsten gutes Hotel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war das erste mal in Ägypten. Vielfach wurde mir zwar schon berichtet, dass man in Ägypten mindestens einen Stern bei der Bewertung abziehen muss. Allerdings muss man bei diesem Hotel, zumindest wenn es um die Verpflegung (Frühstück und Abendessen) geht, leider mindestens 2 Sterne abziehen. Es gab beispielsweise zum Frühstück jeden Tag exakt das Gleiche (2 Sorten ungenießbare Wurst und Käse, der nach gar nichts geschmeckt hat). Beim Abendessen erreichte das Angebotene nicht einmal das Niveau eines durchschnittlichen 3 Sterne Hotels in Spanien. Wir hatten Halbpension und waren im Nachhinein froh, dass wir nicht Vollpension oder All Inclusive gebucht haben. Bei AI hätte man sich das Essen vielleicht noch schöntrinken können ;-) Der Zentralbereich des Hotels ist schön, sauer und das Personal war nett. Man merkt allerdings den "Rotstift" bei der Verpflegung so sehr, dass es mir den ganzen Urlaub versaut hat. Bei den Zimmern sind leider die Bäder in einem katastrophalen Zustand (alt und versifft mit Kalk an den Wänden). Unter den Betten war der Dreck der Jahrzehnte angesammelt. Sauer war es dort, wo man den Schmutz sofort gesehen hätte. Insgesamt: ein schönes 3-4 Sterne Hotel, das man aufgrund der Verfpflegung leider nicht weiterempfehlen kann.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jens, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindruecke zu schildern. Ihre Rueckmeldung ist von grosser Wichtigkeit, hilft sie uns doch, allfaellige Schwachstellen zu erkennen, sodass die noetigen Verbesserungen entsprechend eingeleitet werden koennen. Bezueglich der Auswahl am Fruehstuecksbuffet moechte ich erwaehnen, dass wir taeglich diverse Kaese und Wurstsorten, Frischkaese, Marmeladen, Obst, Gemuese sowie aegyptische Spezialitaeten anbieten. Zusaetzlich gibt es eine grosse Auswahl an Kuchen und Gebaeck, Joghurt, Muesli und Cornflakes und frische Pancakes. Abends wechseln wir taeglich die Themenabende und somit auch die angebotenen Speisen. Die Themenabende sind BBQ, International, Italiensch, Chinesich, Aegyptisch, Mexikanisch und Mediterran. Sie erwaehnen dass der Zustand der Zimmer nicht dem entspricht, was Sie erwartet haben. Ich bedauere dies sehr. Die Renovierung de Zimmer startet planmaessig in naher Zukunft. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen zum teil nicht gerecht werden konnten. Dafuer entschuldigen wir uns in aller Form. Mit sonnigen Gruessen aus dem Moevenpick Resort Hurghada Anja Huber Guest Relation Officer Mövenpick Resort Hurghada, El Fareek Youssef Affify St, Hurghada, Red Sea, Egypt Phone: +20 65 3465100 | Fax: +20 65 3465101 E-Mail: guestrelation.Hurghada@moevenpick.com | Web: www.moevenpick-hotels.com