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Martina (41-45)
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Movenpick nie wieder
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Das Hotel ist soweit in Ordnung , Zimmerservice ist sehr aufdringlich , Ich finde es nicht ok das man sein Zimmer um 12.00 Uhr mittags verlassen muss und dann den ganzen Tag bis man zum Flughafen abgeholt wird , in der Hotelhalle zu verbringen , wir wurden um 22.30 Uhr abgeholt. Man konnte zwar noch den Pool und Strand nutzen aber irgentwann wirds dann auch dunkel draussen Koffer konnten auch nicht untergebracht werde, standen ohne Aufsicht in der Ecke. Das ist fur mich kein Service und wir kommen auch nie wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Martina, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern zu wissen dass Ihre Erwartungen an unseren Service nicht getroffen haben. Bitte seien Sie sich versichert dass Ihre Feedback ernst genommen wird und dies auch an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergegeben wird, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir würden uns jedoch über ein Wiedersehen sehr freuen, um Sie von unseren Service rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Fatma A.Wahab Guest Relation Officer Mövenpick Resort Hurghada | Hurghada, Red Sea, Egypt Phone: +20 65 3465100 | Fax: +20 65 3465101 E-Mail: Guestrelation.Hurghada@moevenpick.com | Web: www.moevenpick-hotels.com